| P: | O que é o selo holográfico e o que o torna único?
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| R: | A AMD usa um selo holográfico tridimensional na embalagem de seu processador na caixa (in a Box) (PIB), a fim de fornecer aos clientes uma maneira fácil e eficaz de autenticar o PIB AMD e ajudar a defender os direitos do consumidor no ato da compra. O selo consiste em uma vista tridimensional de paralaxe total em torno do logotipo AMD, que apresenta pontos organizados da seguinte forma: de um a dois, três e quatro pontos, que aparecem conforme se vê o selo de diferentes ângulos. Clique aqui para saber mais.
O selo holográfico é produzido usando a tecnologia patenteada da Dupont Izon, que combina um recurso de autenticação evidente, fácil identificação de violação e uma cadeia de suprimentos protegida e altamente controlada, tornando a falsificação extremamente difícil.
OBSERVAÇÃO: A partir de meados de 2004, o selo holográfico na embalagem do PIB AMD deverá ter uma cor dourada/esverdeada e tamanho de 19 x 15 mm. As versões anteriores podem ser diferentes. |
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| P: | Que processadores AMD têm o selo holográfico? Onde ele fica localizado no PIB?
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| R: | Todos os processadores AMD Athlon™ 64 FX, AMD Athlon 64, AMD Sempron™ e AMD Opteron™ na caixa (in a Box) (PIB) autênticos trazem o selo holográfico afixado no canto inferior esquerdo da embalagem. |
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| P: | Que outros recursos de segurança estão disponíveis no PIB para ajudar a assegurar sua autenticidade?
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| R: | A AMD tem diversas maneiras de ajudar a assegurar a autenticidade de um PIB. Cada PIB AMD tem um selo com número de série exclusivo que ajuda a AMD a controlar a distribuição e a garantir que os compradores estejam recebendo produtos AMD autênticos, da mais alta qualidade. Os números de série também são usados para comprovar a autenticidade do PIB no atendimento em garantia. Além disso, selos com lacre adesivo que evidencia a violação são usados para lacrar ambas as aberturas da embalagem do PIB. Esses selos denunciarão fisicamente a ocorrência de qualquer violação. |
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| P: | A AMD adota alguma medida legal contra a violação de seus produtos?
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| R: | A AMD trata com muita seriedade qualquer relato de violação de produto. Esses incidentes são investigados em um esforço de se determinar a origem dos produtos alterados e considera a adoção de todas as medidas legais cabíveis – incluindo processo civil e criminal – contra as pessoas que tenham participação em ações fraudulentas envolvendo produtos AMD. |
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| P: | O que eu devo fazer se suspeitar que adquiri inadvertidamente um produto AMD remarcado ou não-autêntico?
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| R: | Devolva o produto ao local onde você o adquiriu e peça um produto substituto legítimo ou exija seu dinheiro de volta. Se o fornecedor se recusar a fazê-lo, relate tal atitude aos órgãos locais de defesa do consumidor. Você também pode enviar um e-mail ao Departamento de Investigações da AMD antifraud@amd.com para denunciar produtos AMD não-autênticos. Clique aqui para ver instruções detalhadas.
Para obter uma lista de distribuidores autorizados AMD e escritórios de vendas locais da AMD em todo o mundo, clique aqui. |
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