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Bitte lesen Sie sich das Folgende durch, damit ein effektiver Garantieanspruch gewährleistet werden kann.
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Return Material Authorisation (RMA) - Die Vorgehensweise, um einen fehlerhaften Prozessor an AMD zurückzusenden und einen Ersatz zu erhalten.
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Sie können einen Garantieanspruch für die unten aufgeführten Prozessor-in-a-Box-Produkte erheben:
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Die Garantie für folgende Prozessoren kann nicht direkt bei AMD in Anspruch genommen werden:
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Original Equipment Manufacturer (OEM) Tray part |
Ein OEM tray part ist ein unverpacktes Produkt, dass von AMD als Einzelposten ohne Installationsanleitung oder zusätzlichen Komponenten (z.B. Kühlkörper/Lüfter, Gehäusesticker oder Wärmeleitpad) vertrieben wird.
Wenden Sie sich im Garantiefall direkt an den Verkäufer.
Alle OEM tray parts werden auf dem gleichen Weg von AMD zurückgenommen, wie sie auf den Markt gekommen sind. AMD akzeptiert OEM tray parts nur von Käufern, die diese Ware ursprünglich von AMD bezogen haben.
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| Möglichkeiten der Registrierung für Endkunden (End Customer) und Reseller |
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Erforderliche Angaben für Endkunden: persönliche Daten, Adresse an die der Ersatz geliefert werden soll, E-mail-Adresse.
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Erforderliche Angaben für Reseller: siehe oben plus: Steuernummer, Menge und Art des Absatzes, Lieferanten, Adresse der Webseite, gebotener Service.
NB: Ein Reseller kann sich als Endkunde registrieren, wenn er nicht mehr als zwei RMAs pro Monat erstellt. Die Erweiterung auf ein Reseller-Konto ist jederzeit möglich.
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