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Pour assurer un service de garantie optimal, merci de lire attentivement les informations suivantes.
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Autorisations de retour de garantie (RMA) – ceci est la procédure qui autorise l’envoi d’un produit AMD nécessitant un remplacement.
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Vous pouvez demander un retour de garantie pour les processeurs en boîte listés ci-dessous:
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Vous ne pouvez pas demander une garantie directement à AMD pour les processeurs suivants:
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Equipement Direct d’Usine (OEM) Pièces seules |
UN produit OEM est un produit sans boîte qui est vendu seul sans instructions d’installation et sans pièce supplémentaire (ventilateur, autocollant de boîtier, pâte thermique) fournie par AMD.
Contactez votre revendeur pour demander la garantie de ces pièces.
Tous les produits OEM doivent être retournés à AMD via les chaînes de distribution car AMD accepte seulement les produits OEM venant des acheteurs primaires.
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| Options d’enregistrement pour les clients finaux et les revendeurs |
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Les clients finaux devront fournir: données personnelles, adresse de livraison pour le produit de remplacement, adresse e-mail.
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Les revendeurs devront fournir: les mêmes details que les clients finaux, plus: numéro de TVA, volume et type des ventes, distributeurs, adresse de site internet, services fournis.
NB: un revendeur peut s’enregistrer en tant que client final, s’il ne fait pas plus de deux RMA par mois;ils pourront toutefois changer le statut de leur compte plus tard.
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