| Q: | 誰が保証するのですか？
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| A: | AMDは、リテールパッケージ・プロセッサ製品について、3年間の限定保証を行っています。 |
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| Q: | 保証サービスを受けるためには、どこに連絡すればいいのですか？
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| A: | AMD社製リテールパッケージ・プロセッサの保証サービスを受けるには、製品を購入した販売店、もしくは保証書に記載されているお問合せ先にご連絡下さい。
コンピュータシステムの保証期間が切れた後はAMDまでお問い合わせください。 |
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| Q: | 保証サービスを受けるためには、どんなことを連絡すればいいのですか？
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| A: | 以下の情報をご準備下さい。(1) お名前・ご住所・お電話番号、(2) ご購入を証明するもの（購入場所と購入日が記載されているもの － 場合によってはFAXや電子メールによる送付をお願いする場合があります）、(3) リテールパッケージ・プロセッサの種類（AMD Athlon™ 64プロセッサ、AMD Athlon™ 64 FXプロセッサ、AMD Athlon 64 X2プロセッサ、AMD Opteron™ プロセッサ、デアュアルコアAMD Turion™ 64 X2 モバイル・テクノロジ、AMD Turion™ 64 モバイル・テクノロジなど）、(4) お問合せ対象の製品がAMDのリテールパッケージ・プロセッサであることの確認 （ボックスに入っていない単体製品については、こちらをご覧下さい） 、(5) ファンに表示されたシリアル番号またはコンピュータシステムに関する情報（ブランド名・モデル名を含む）、(6) トラブル状況の説明。
トラブルの内容によっては、テクニカルサービスセンターの担当者が上記以外のことをお尋ねする場合もあります。 |
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| Q: | 保証期間は？
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| A: | AMDは、AMD製リテールパッケージ・プロセッサのご購入者に対し、3年間期間限定保証を提供しています。
保証の全文は、リテールパッケージ･プロセッサに同梱されている保証書でお確かめ下さい。 |
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| Q: | 保証を受けるために登録などの手続きは必要ですか？
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| A: | いいえ。AMDのリテールパッケージ・プロセッサの購入を有効に証明するものがあれば、保証は受けられます。検査のために、製品自体を預けていただく場合もあります。「保証サービスを受けるためには、どんなことを連絡すればいいのですか？」の項をご覧下さい。 |
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| Q: | リセラーから受け取った保証書の期限が切れています。AMDリテールパッケージ・プロセッサについて、AMDが設定している保証期間はありますか？
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| A: | はい。購入先の保証期間が過ぎていても、購入日から3年間は保証書に記載されているお問合せ先にご連絡いただけます。 |
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| Q: | 通常のリテールパッケージ・プロセッサとファンなしリテールパッケージ・プロセッサの違いは？
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| A: | 2つの製品の唯一の違いは、ファンなしリテールパッケージ・プロセッサにはヒートシンク／ファンが同梱されていないことです。 |
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| Q: | AMDが認定するリセラーは？
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| A: | AMD正規代理店から製品を購入している企業です。AMDのリテールパッケージ・プロセッサをお求めになれるショップ例は、こちらに掲載しています。 |
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