Ресурсы для скачивания
Утилиты, Драйверы, Дополнения
Цифровая библиотека
Техническая документация
Информация о конфигурации систем на базе процессоров AMD
Интерактивная помощь
Гарантийная информация
Тепловые и электрические спецификации
Связаться с AMD
Партнёрская программа AMD
Информация для разработчиков
Партнеры по программному обеспечению
Resources for:
Investors
Job Seekers
Press


    Связаться с технической поддержкой
     
    Для технической поддержки по продукции ATI, пожалуйста, используйте данную ссылку: Обслуживание клиентов ATI (по-английски)



    Чтобы получить техническую поддержку по процессорам AMD, пожалуйста, смотрите ниже:

    AMD


    Если Вы не смогли найти решение вашей проблемы в разделе Поддержка и Загрузки, используйте наш Форум Поддержки Процессоров (только по-английски). Это онлайн-сообщество, где клиенты AMD и энтузиасты со всего мира могут общаться и делиться своими опытом и знаниями о процессорах AMD.

    Вы также можете получить помощь по телефону или через Веб-форму онлайн в Технических Центрах Обслуживания AMD. Следуйте нижеприведенному руководству, что даст нам возможность решить вашу проблему незамедлительно.

    Перед тем, как позвонить:

    Для получения более быстрого ответа и чтобы позволить нам более грамотно использовать ваше время, пожалуйста, убедитесь, что Вы обладаете следующей информацией:

      Для процессоров ПК:
    • Тип процессора (OPN), например, AMD Athlon XP 3200+ или AXDA3200DKV4E
    • Производитель, модель и номер ревизии материнской платы, включая ревизию BIOS
    • Производитель и модель вентилятора
    • Производитель и модель блока питания
    • Операционная система
    • Полное описание проблемы
      Для остальных продуктов АМД:
    • Тип продукта (OPN)
    • Подробное описание проблемы

    Свяжитесь с нами посредством: Онлайн | Телефона | Email



    Онлайн: Сервисный запрос и возврат процессоров
    США и Канада

    Консьюмер
    Реселлер партнер
    Европа, Средний Восток и Африка

    Консьюмер
    Реселлер партнер

    По телефону
    Аргентина
    Тел.: 0800-333-0219
    Мексика
    Тел.: 01-800-123-4709

    Бразилия
    Тел.: 0800 774 7686
    Северные страны
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00 GMT
    Тел.: +46-8- 562 540 22 (Только английский)

    Чили
    Тел.: 123-00-209-110
    Польша
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00 GMT
    Тел.: +48 22 698 85 46  

    Китай
    Тел.:(755)8242-4782 или
    800 830 5643 (бесплатный внутри государства)
    Россия
    Понедельник – Пятница: 12:30 - 20:00 GMT
    Тел.: +7 495 644 4421

    Франция
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00 GMT
    Тел.:0800 908 621 (num. vert)
    Испания
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00
    Тел.: 900 99 71 21

    Германия
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00 GMT
    Тел.: +49 (0)89 4505 3199
    Великобритания
    Понедельник – Пятница: 09:30 - 16:00 GMT
    Тел.: +44 (0)1276 803299

    Италия
    Понедельник – Пятница: 10:30 - 17:00 GMT
    Тел.: 800 877 224 (numero verde)
    США и Канада
    Поддержка по процессорам:
    Понедельник – Четверг: 8:00 - 17:00 PST
    Пятница: 8:00 - 16:00 PST
    Тел.: (408) 749-3060

    Япония
    Факс:81-3-3346-7848




    Наверх

    Азиатско-Тихоокеанская/Английская поддержка

    Австралия
    Понедельник – Пятница: 12:00 - 20:00 AEST
    Тел.: 1800 189 581
    Новая Зеландия
    Понедельник – Пятница: 14:00 - 20:00 NZT
    Тел.: 0800 880 159

    Сингапур
    Понедельник – Пятница: 09:00 - 17:00 SST
    Тел.: +65 6513 0938
    Малайзия
    Понедельник – Пятница: 09:00 - 17:00 MYT
    Тел.: 1800 181 190 (Только английский)

    Индонезия*
    Понедельник – Пятница: 09:00 - 17:00 BORT
    Тел.: 001 803 657 840 (Только английский)
    Филиппины
    Понедельник – Пятница: 09:00 - 17:00 PHT
    Тел.: 1027 1800 650 7147 (Только английский)
    * При наборе номера, звонящий должен использовать телефон с IDD

     
    Thailand*:
    Monday -Friday: 09:00 - 16:00 THA
    Tel: 001 800 656 811
    * При наборе номера, звонящий должен использовать телефон с IDD

    Email
    В связи с нашим фильтром сортировки спама, если в вашем письме поле "Subject" не содержит одну из следующих строчек (CPU-Support/ Embedded-Support/ ACML-Support), ваш e-mail не будет принят.

    Пожалуйста, используйте ниже приведенный формат при отсылке вашего запроса:

    CPU-Support Embedded-Support ACML-Support


    Для запросов, касающихся микропроцессоров для ПК, поле "Subject" должно содержать следующее: “CPU-Support”.



    Все страны: tech.support@amd.com      
     


    For Embedded/Connectivity Solutions inquiries, the subject line must contain “Embedded-Support” (Только по-английски).



    Все страны: tech.support@amd.com      
     


    For Developer inquiries, the subject line must contain “ACML-Support” (Только по-английски).



    Все страны: tech.support@amd.com      
    Наверх




    ©2008 Advanced Micro Devices, Inc.    |    Связаться с AMD    |    Карьера    |    RSS Feeds    |    Terms and Conditions    |    Privacy    |    Trademark information    |    Site Map