​​Consejo: comuníquese con el servicio de atención al cliente con mayor rapidez y facilidad.

Para agilizar la atención, asegúrese de contar con la siguiente información cuando llame:

Procesadores:

  • Tipo de procesador (número de pieza solicitada), por ejemplo, “APU AMD A8-3850” o “AD3850WNZ43GX”
  • Marca, modelo y versión de la placa madre, incluida la versión de la BIOS
  • Marca y modelo del disipador
  • Marca y modelo de la fuente de alimentación
  • Sistema operativo
  • Descripción detallada del problema

Para los demás productos de AMD:

  • Fabricante
  • Controlador del modelo
  • Versión
  • Sistema operativo
  • Descripción detallada del problema

Argentina

Tel.: 0800-444-1186 gratuito
Tel. internacional: +54-11- 59842576
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -3)

Australia

Tel.: 1-800-307657

Lunes - Viernes
11:00 - 19:00 (hora estándar oriental australiana)

Benelux

Tel.: 00 800-12 30 23 40 (gratuito) 
Tel. internacional: +31-(0)20-8080942

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora central europea)

Brasil

Tel.: 0800-891-1349 (gratuito)
Tel. internacional: +55-11-39587187
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
09:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -3)

Canadá​

Tel.: 877-284-1566 (gratuito)
Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas:
866-284-2093 (gratuito, solo en inglés)

Lunes - Viernes
09:00 - 17​:00 (hora estándar del este) ​

Chile

Tel.: 123-00-202-854 (gratuito)
Tel. internacional: +56-2-2-585-6972
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -4)

China

Tel.: 400-898-5643
Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas: 400-120-3037
(chino, de lunes a viernes de 9:30 a 17; inglés, fuera del horario laboral)

Lunes - Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Pekín)

Colombia

Tel.: 01-800-915-6060 (gratuito)
Tel. internacional: +57-1-3819956
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -5)

Francia

Tel.: 0800 908 621 (gratuito)​
Tel. internacional: +33-(0)182885487

Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas: 
Tel.: 0800-914847
Tel. internacional: +442080685178 ​
(francés, de lunes a viernes de 11 a 18; inglés, fuera del horario laboral)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora central europea)

Alemania

Tel.: 49 (0) 89 4505 3199
Tel. internacional: +49-(0)30-30808249

Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas: 
Tel.: 0800-182-5841
Tel. internacional: +493056795870
(alemán, de lunes a viernes de 11 a 18; inglés, fuera del horario laboral)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora central europea)

India

Tel.: +91-80-33230050, 67030050
Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas:
000-800-919-0272​ (inglés las 24 horas, todos los días)

Lunes - Viernes
09:00 - 17:00 (hora estándar de India)

Indonesia*

Tel.: 007-803-011-0361 (solo en inglés)
*Móvil: XL, Telkomsel y M2 únicamente

Lunes - Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Borneo)

​Italia

Tel: 800 877 224 (gratuito)
Tel. internacional: +39-0699337345

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora central europea)

Japón

Tel.: 0066-33-812651
Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas: 0800-222-0553
(japonés, de lunes a viernes de 9:30 a 17; inglés, fuera del horario laboral)

Lunes – Viernes
10:00 – 18:00 (hora estándar de Japón)

Malasia

Tel.: 1-800-807088 (solo en inglés)

Lunes - Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Malasia)

México

Tel.: 001-866-251-9356 (gratuito)
Tel. internacional: +52-55-47411322
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -5)

Nueva Zelanda

Tel.: 800450175

Lunes - Viernes
13:30 - 21:00 (hora de Nueva Zelanda)

Perú

Tel.: 0800-54777
Tel. internacional: +51-1-7071622
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -5)

Filipinas*

Tel.: 180011141538 (solo en inglés)
*Solo servicio de la Compañía telefónica de larga distancia filipina (PLDT, según sus siglas en inglés)

Lunes - Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Filipinas)

Singapur

Tel.: 8001204639

Lunes - Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Singapur)

España

Tel.: 900 99 71 21
Tel. internacional: +34- 911875514

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora central europea)

Taiwán

Tel.: 00801137427

Lunes – Viernes
09:30 - 17:00 (hora de Taiwán)

Tailandia*

Tel.: 001800120666587 (solo en inglés)

*Líneas fijas: al marcar, utilice un código de discado directo internacional (DDI)
*Móvil: AIS, DTAC y TRUE MOVE únicamente

Lunes - Viernes
08:30 - 16:00 (hora de Tailandia)

Reino Unido

Tel.: +44 (0) 1276 932318
Tel. internacional: +31-208080959

Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas: 
Tel.: 0-800-086-9034
Tel. internacional​: +442080685178 
(inglés las 24 horas, todos los días)

Lunes - Viernes
10:00 - 17:00 (hora del Meridiano de Greenwich)

Estados Unidos

Tel.: 877-284-1566 (gratuito)
Asistencia para tarjetas gráficas profesionales las 24 horas:
866-284-2093 (gratuito, solo en inglés)

Lunes - Viernes
09:00 - 17:00 (hora estándar del este)

Venezuela

Tel.: 800-100-2512
Tel. internacional: +58-212-7719357
(portugués/inglés/español)

Lunes - Viernes
11:00 - 18:00 (hora del Meridiano de Greenwich -4)

Vietnam*

Tel.: 120 111 62 (solo inglés)
​*Solo asistencia de VNPT​

Lunes – Viernes
08:30 – 16:00 (hora de Vietnam)