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Pour un service plus rapide, veuillez vous assurer que vous disposez des informations suivantes lorsque vous appelez:

Processeurs :

  • Type de processeur (numéro de la pièce commandée) par ex. "APU AMD A8-3850" ou "AD3850WNZ43GX"
  • Marque, modèle et révision de la carte mère dont la révision du BIOS
  • Marque et modèle du dissipateur de chaleur
  • Marque et modèle de l'alimentation
  • Système d'exploitation
  • Description détaillée du problème

Tous les autres produits AMD :

  • Fabricant
  • Pilote du modèle
  • Version
  • Système d'exploitation
  • Description détaillée du problème

Argentine

Tél : 0800-444-1186 (numéro vert)
Tél intl. : +54-11- 59842576
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 (GMT-3)

Australie

Tél: 1-800-307657

Lundi - vendredi
11h30 - 19h00 AEST

Benelux

Tél : 00 800-12 30 23 40 (numéro vert) 
Tél intl. : +31-(0)20-8080942

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 CET

Brésil

Tél : 0800-891-1349 (numéro vert)
Tél intl. : +55-11-39587187
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
09h00 - 18h00 (GMT-3)

Canada​

Tél : 877-284-1566 (numéro vert)
Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles :

866-284-2093 (numéro vert – anglais seulement)

Lundi - vendredi
9h00 - 17​h00 EST​​

Chili

Tél : 123-00-202-854 (numéro vert)
Tél intl : +56-2-2-585-6972
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 BJT

Chine

Tél : 400-898-5643
Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles : 400-120-3037
(chinois Lun.-ven. 9h30–17h00. Anglais hors des heures de bureau.)

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 BJT

Colombie

Tél : 01-800-915-6060 (numéro vert)
Tél intl : +57-1-3819956
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 (GMT-5)

France

Tél : 0800 908 621 (numéro vert)​
Tél intl : +33-(0)182885487

Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles : 
Tél : 0800-914847
Tél intl : +442080685178 ​
(français 11h00-18h00. Anglais hors des heures de bureau.)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 CET

Allemagne

Tél : 49 (0) 89 4505 3199
Tél intl : +49-(0)30-30808249

Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles :
Tél : 0800-182-5841
Tél intl. : +493056795870
(allemand lundi-vendredi 11h00 - 18h00. Anglais hors des heures de bureau)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 CET

Inde

Tél : +91-80-33230050, 67030050
Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles : 000-800-919-0272​
(Anglais 24/7)

Lundi - vendredi
09h00 - 17h00 IST

Indonésie*

Tél : 007-803-011-0361 (anglais seulement)
*Mobile : XL, Telkomsel et M2 seulement

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 BORT

Italie

Tél : 800 877 224 (numéro vert)
Tél intl : +39-0699337345

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 CET

Japon

Tél : 0066-33-812651
Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles : 0800-222-0553 
(japonais lun.-ven. 9h30–17h00. Anglais hors des heures de bureau.)

Lundi - vendredi
10h00 - 18h00 JST

Malaisie

Tél : 1-800-807088 (anglais seulement)

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 MYT

Mexique

Tél : 001-866-251-9356 (numéro vert)
Tél intl : +52-55-47411322
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 (GMT-5)

Nouvelle-Zélande

Tél : 800450175

Lundi - vendredi
13h30 - 21h00 NZT

Pérou

Tél : 0800-54777
Tél intl : +51-1-7071622
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 (GMT-5) 

Philippines*

Tél : 180011141538 (anglais seulement)
*Service PLDT seulement

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 PHT

Singapour

Tél : 8001204639

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 SST

Espagne

Tél : 900 99 71 21
Tél intl : +34- 911875514

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 CET

Taïwan

Tél : 00801137427

Lundi - vendredi
09h30 - 17h00 TWT

Thaïlande*

Tél : 001800120666587 (anglais seulement)

*Téléphone fixe : lorsque vous composez le numéro, vous devez utiliser un téléphone compatible IDD
*Mobile : AIS, DTAC et TRUE MOVE seulement

Lundi - vendredi
08h30 - 16h00 THA

Royaume-Uni

Tél : +44 (0) 1276 932318
Tél intl : +31-208080959

Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles :
Tél : 0-800-086-9034
Tél intl ​: +442080685178 
(anglais 24/7)

Lundi - vendredi
10h00 - 17h00 GMT

États-Unis

Tél : 877-284-1566 (numéro vert)
Assistance 24/7 pour les solutions graphiques professionnelles : 
866-284-2093 (numéro vert - anglais seulement)

Lundi - vendredi
9h00 - 17​h00 EST​​

Venezuela

Tél : 800-100-2512
Tél intl : +58-212-7719357
(portugais/anglais/espagnol)

Lundi - vendredi
11h00 - 18h00 (GMT-4)

Viêt Nam*

Tél : 120 111 62 (anglais seulement)
​*Service VNPT seulement​

Lundi - vendredi
08h30 - 16h00 VST