​​ヒント:技術サポートへの連絡をより迅速かつ簡単にする方法

より迅速にサービスをご提供できるように、サポートにご連絡いただく際は、以下の情報を事前にご用意ください。

プロセッサー:

  • プロセッサーのタイプ(注文部品番号)例: 「AMD A8-3850 APU」または「AD3850WNZ43GX」
  • マザーボードのブランド、モデル、および改訂(BIOSの改訂を含む)
  • ヒートシンクのブランド&モデル
  • 電源装置のブランド&モデル
  • オペレーティングシステム
  • 問題の詳細な説明

その他のAMD製品:

  • メーカー
  • モデル・ドライバー
  • バージョン
  • オペレーティングシステム
  • 問題の詳細な説明

アルゼンチン

電話:0800-444-1186(フリーダイヤル)
国際電話:+54-11-59842576
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-3)

オーストラリア

電話:1-800-307657

月~金
11時30分~19時(オーストラリア東部標準時)

ベネルクス

電話:00 800-12 30 23 40(フリーダイヤル)
国際電話:+31-(0)20-8080942

月~金
11時~18時(中央ヨーロッパ標準時)

ブラジル

電話:0800-891-1349(フリーダイヤル)​
国際電話:+55-11-39587187
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
9時~18時(グリニッジ標準時-3)

カナダ

電話:877-284-1566(フリーダイヤル)
プロのグラフィックスの年中無休サポート:
 866-284-2093(フリーダイヤル - 英語のみ)

月~金
午前9時~午後5時(米国東部標準時)

チリ

電話:123-00-202-854(フリーダイヤル)
国際電話:+56-2-2-585-6972
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-4)

中国

電話:400-898-5643
プロのグラフィックスの年中無休サポート:400-120-3037
(中国語:月〜金 午前9時30分〜午後5時。営業時間外は英語)

月~金
9時30分~17時(北京時間)

コロンビア

電話:01-800-915-6060(フリーダイヤル)
国際電話:+57-1-3819956
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-5)

フランス

電話:0800 908 621(num.vert)​
国際電話:+33-(0)182885487

プロのグラフィックスの年中無休サポート:
電話:0800-914847
国際電話:+442080685178​
(フランス語:月〜金 午前11時~午後6時。営業時間外は英語)

月~金
11時~18時(中央ヨーロッパ標準時)

ドイツ

電話:49 (0) 89 4505 3199
国際電話:+49-(0)30-30808249

プロのグラフィックスの年中無休サポート:
電話:0800-182-5841
国際電話:+493056795870
(ドイツ語:月〜金 午前11時~午後6時。営業時間外は英語)

月~金
11時~18時(中央ヨーロッパ標準時)

インド

電話:+91-80-33230050、67030050
プロのグラフィックスの年中無休サポート:000-800-919-0272​
(英語:年中無休)

月~金
9時~17時(インド標準時)

インドネシア*

電話:007-803-011-0361(英語のみ)
*携帯電話:XL、Telkomsel & M2のみ

月~金
9時30分~17時(ボルネオ時間)

イタリア

電話:800 877 224(numero verde)
国際電話:+39-0699337345

月~金
11時~18時(中央ヨーロッパ標準時)

日本

電話:0066-33-812651
プロのグラフィックスの年中無休サポート:0800-222-0553
(日本語:月〜金 午前9時30分〜午後5時。営業時間外は英語)

月~金
10時~18時(日本標準時)

マレーシア

電話:1-800-807088(英語のみ)

月~金
9時30分~17時(マレーシア時間)

メキシコ

電話:001-866-251-9356(フリーダイヤル)
国際電話:+52-55-47411322
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-5)

ニュージーランド

電話:800450175

月~金
13時30分~21時(ニュージーランド時間)

ペルー

電話:0800-54777
国際電話:+51-1-7071622
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-5)

フィリピン*

電話:180011141538(英語のみ)
*PLDTサービスのみ

月~金
9時30分~17時(フィリピン時間)

シンガポール

電話:8001204639

月~金
9時30分~17時(シンガポール標準時)

スペイン

電話:900 99 71 21
国際電話:+34- 911875514

月~金
11時~18時(中央ヨーロッパ標準時)

台湾

電話:00801137427

月~金
9時30分~17時(台湾時間)

タイ*

電話:001800120666587(英語のみ)

*固定電話回線.:IDD対応の電話をご利用ください
*モバイル:AIS、DTAC、TRUE MOVEのみ

月~金
8時30分~16時(タイ時間)

英国

電話:+44 (0) 1276 932318
国際電話:+31-208080959

プロのグラフィックスの年中無休サポート:
電話:0-800-086-9034
国際電話:+442080685178
(英語:年中無休)

月~金
10時~17時(グリニッジ標準時)

米国

電話:877-284-1566(フリーダイヤル)
プロのグラフィックスの年中無休サポート:
866-284-2093(フリーダイヤル – 英語のみ)

月~金
午前9時~午後5時(米国東部標準時)

ベネズエラ

電話:800-100-2512
国際電話:+58-212-7719357
(ポルトガル語/英語/スペイン語)

月~金
11時~18時(グリニッジ標準時-4)

ベトナム*

電話:120 111 62(英語のみ)
​*VNPTサービスのみ​

月~金
8時30分~16時(ベトナム標準時)