Dica: Agilize e facilite sua ligação para o suporte técnico

Para receber um serviço mais rápido, tenha em mãos as seguintes informações ao entrar em contato:

Processadores:

  • Tipo de processador (número da peça do pedido), p.ex.: "AMD A8-3850 APU" ou "AD3850WNZ43GX"
  • Marca, modelo e revisão da placa-mãe, incluindo a revisão da BIOS
  • Marca e modelo do dissipador de calor
  • Marca e modelo da fonte de alimentação
  • Sistema operacional
  • Descrição detalhada do problema

Todos os outros produtos da AMD:

  • Fabricante
  • Driver do modelo
  • Versão
  • Sistema operacional
  • Descrição detalhada do problema

Argentina

Tel: 0800-444-1186 Ligação Gratuita
Tel Inter.: +54-11- 59842576
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -3)

Austrália

Tel: 1-800-307657

Segunda a sexta-feira
11:30 às 19:00 EST

Benelux

Tel:00 800-12 30 23 40 (ligação gratuita) 
Tel Inter.: +31-(0)20-8080942

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 CET

Brasil

Tel: 0800-891-1349 Ligação Gratuita​
Tel Inter.: +55-11-39587187
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
09:00 às 18:00 (GMT -3)

Canadá

Tel: 877-284-1566 (Ligação Gratuita)
Suporte 24/7 para placas de vídeo profissionais:
 866-284-2093 (Ligação Gratuita – Apenas em inglês)

Segunda a sexta-feira
9:00 às 17​:00 EST​​

Chile

Tel: 123-00-202-854 Ligação Gratuita
Tel Inter.: +56-2-2-585-6972
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -4)

China

Tel: 400-898-5643
Suporte 24/7 para placas de vídeo profissionais: 400-120-3037
(Em chinês, de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 17:00. Em inglês fora do horário comercial.)

Segunda a sexta-feira
09:30 - 17:00 BJT

Colômbia

Tel: 01-800-915-6060 Ligação Gratuita
Tel Inter.: +57-1-3819956
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -5)

França

Tel: 0800 908 621 (num.vert)​
Tel. Inter.: +33-(0)182885487

Suporte 24/7 para placas de vídeo profissionais: 
Tel: 0800-914847
Tel. Inter.: +442080685178 ​
(Em francês, de segunda a sexta-feira, das 11:00 às 18:00. Em inglês fora do horário comercial.)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 CET

Alemanha

Tel:49 (0) 89 4505 3199
Tel. Inter.: +49-(0)30-30808249

Suporte 24/7 para placa de vídeo profissional:
Tel: 0800-182-5841
Tel. Inter.: +493056795870
(Em alemão de segunda a sexta-feira, das 11:00 às 18:00. Em inglês fora do horário comercial)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 CET

Índia

Tel: +91-80-33230050, 67030050
Suporte 24/7 para placa de vídeo profissional: 000-800-919-0272​
(Inglês 24/7)

Segunda a sexta-feira
09:00 às 17:00 IST

Indonésia*

Tel: 007-803-011-0361 (Apenas em inglês)
*Móvel: apenas XL, Telkomsel & M2

Segunda a sexta-feira
09:30 às 17:00 BORT

Itália

Tel:800 877 224 (numero verde)
Tel. Inter.: +39-0699337345

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 CET 

Japão

Tel: 0066-33-812651
Suporte 24/7 para placa de vídeo profissional: 0800-222-0553 
(Em japonês de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 17:00. Em inglês fora do horário comercial.)

Segunda a sexta-feira
10:00 às 18:00 JST

Malásia

Tel: 1-800-807088 (apenas em inglês)

Segunda a sexta-feira
09:30 às 17:00 MYT

México

Tel: 001-866-251-9356 Ligação Gratuita
Tel. Intl.: +52-55-47411322
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -5)

Nova Zelândia

Tel: 800450175

Segunda a sexta-feira
13:30 às 21:00 NZT

Peru

Tel: 0800-54777
Tel. Inter.: +51-1-7071622
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -5) 

Filipinas*

Tel: 180011141538 (Apenas em inglês)
* Apenas Serviço PLDT

Segunda a sexta-feira
09:30 às 17:00 PHT

Singapura

Tel: 8001204639

Segunda a sexta-feira
09:30 às 17:00 SST

Espanha

Tel:900 99 71 21
Tel. Intern.: +34- 911875514

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 CET

Taiwan

Tel: 00801137427

Segunda a sexta-feira
09:30 às 17:00 TWT

Tailândia* ​

Tel: 001800120666587 (Apenas em inglês)

* Número fixo: ao ligar, é necessário usar o telefone com IDD

*Móvel: apenas AIS, DTAC e TRUE MOVE

Segunda a sexta-feira
08:30 às 16:00 THA

Reino Unido

Tel: +44 (0) 1276 932318
Tel. Inter.: +31-208080959

Suporte 24/7 para placas de vídeo profissionais: 
Tel: 0-800-086-9034
Tel. Inter.​: +442080685178 
(Em inglês 24/7)

Segunda a sexta-feira
10:00 às 17:00 GMT

Estados Unidos

Tel: 877-284-1566 (Ligação Gratuita)
Suporte 24/7 para placa de vídeo profissional: 
866-284-2093 (Ligação Gratuita – Apenas em inglês)

Segunda a sexta-feira
9:00 às 17​:00 EST​​

Venezuela

Tel: 800-100-2512
Tel. Inter.: +58-212-7719357
(Português/Inglês/Espanhol)

Segunda a sexta-feira
11:00 às 18:00 (GMT -4)

Vietnã*

Tel: 120 111 62 (Apenas em inglês)
​* Apenas Serviço VNPT​

Segunda a sexta-feira
08:30 às 16:00 VST