Article Number
GPU-KB196

В этой статье содержится информация об ошибке 196, которая возникает, когда программе установки AMD не удается загрузить пакет драйвера.

Данная статья состоит из следующих разделов:

Возможная причина

Программе установки AMD не удалось загрузить требуемый пакет драйвера со специализированного сервера AMD. Сервер AMD может быть недоступен по причине проведения работ по техническому обслуживанию.

Вернуться к началу

Решение

Попробуйте запустить программу установки AMD позже. Когда доступ к серверу будет возобновлен, программа установки AMD сможет успешно завершить установку драйвера.

Вы также можете воспользоваться функцией поиска драйвера вручную на странице Драйверы и Центр загрузок, чтобы выбрать, скачать и установить последнюю версию драйвера.

Если, выполнив все вышеперечисленные действия, вы все еще не можете устранить ошибку 196 и вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Центр обслуживания клиентов AMD, прикрепив к своей заявке на обслуживание файл журнала программы установки AMD. Путь к файлу журнала программы установки AMD: C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log
 

ВНИМАНИЕ! При подаче заявки на обслуживание для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. Чтобы создать электронный запрос, посетите страницу http://support.amd.com/en-us/contact/email-form
  2. Введите «Error 196» (без кавычек) в поле «Тема».
  3. Предоставьте как можно больше дополнительной информации о возникшей проблеме в поле «Описание».
  4. Прикрепите файл журнала программы установки AMD к запросу на обслуживание и нажмите «Отправить».

 

 

 

© 2016 г. Advanced Micro Devices, Inc. Содержащаяся в настоящем документе информация приводится только для информационных целей и может быть изменена без уведомления. Мы постарались тщательно подготовить настоящий документ, но он может содержать технические неточности, пропуски и типографские ошибки. Компания AMD не обязана изменять или иным способом исправлять такую информацию. Компания Advanced Micro Devices, Inc. не дает никаких заявлений и гарантий в отношении точности или полноты содержания данного документа и не принимает никакой ответственности, в том числе подразумеваемой гарантии ненарушения патентов, пригодности для продажи или конкретной цели по отношению к работе или использованию программного, аппаратного оборудования или других продуктов AMD, описанных в данном документе. Настоящий документ не предоставляет каких-либо лицензий, в том числе подразумеваемых или возникающих в силу правовой презумпции, на любые права интеллектуальной собственности. Условия и ограничения, применяемые к покупке или использованию продуктов AMD, указаны в подписанном соглашении между сторонами.

Вернуться к началу