Article Number: RMA-HSF
Sauf disposition contraire des présentes, et uniquement pour la période de trois (3) ans (la « Période de garantie ») commençant après la date à laquelle la Solution Thermique AMD a été achetée pour la première fois par le client d’origine, AMD garantit que la Solution Thermique AMD, lorsqu’elle est correctement installée et utilisée dans des conditions normales d’utilisation, est exempte de défauts de matériaux et de fabrication. Une preuve d’achat sous la forme d’un reçu original ou d’un fac-similé raisonnable identifiant l’acheteur original sera requise pour toute réclamation de garantie.
Si, pendant la durée de la garantie, la Solution Thermique AMD ne correspond pas aux garanties énoncées ci-dessus, AMD, à sa seule discrétion : (1) réparera la Solution Thermique AMD au moyen de matériels et/ou de logiciels ; (2) remplacera la Solution Thermique AMD par une autre la Solution Thermique AMD de performances égales ou supérieures ; OU (3) si AMD n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer la Solution Thermique AMD, remboursera la Solution Thermique AMD à sa valeur au moment de l’achat.
Cette garantie ne s’étend pas aux futurs acheteurs de la Solution Thermique AMD.
Limitations et exclusions de la garantie
CETTE GARANTIE LIMITÉE TIENT LIEU DE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, ET NOTAMMENT LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE QUELCONQUE, LES GARANTIES IMPLICITES DE NON-CONTREFAÇON ET DE TOUTES AUTRES OBLIGATIONS OU RESPONSABILITÉS CIVILES D’AMD N’AUTORISE AUCUNE AUTRE PERSONNE À ASSUMER D’AUTRES RESPONSABILITÉS POUR AMD. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTANT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOUS.
TOUTES LES GARANTIES CI-DESSOUS SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE ET TOUTES LES DEMANDES À BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE DOIVENT ÊTRE CORRECTEMENT SOUMISES À AMD AVANT LA FIN DE LA DURÉE DE LA GARANTIE. CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT LES LIMITATIONS DE DURÉE DE GARANTIE DONC LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE.
Cette garantie ne s’applique pas aux Solutions Thermiques AMD où AMD détermine que le défaut ou la non-conformité a été causé par une mauvaise utilisation, l’utilisation avec des processeurs autres que les processeurs AMD Série A; Athlon™ et FX (TDP de moins de 140 watts), l’utilisation avec des cartes mères/sockets autres que les sockets AMD AM4, AM3+ et FM2+, le fonctionnement avec une alimentation de plus de 12 volts ou à des températures ambiantes inférieures à 5 °C ou supérieures à 42 °C, l’abus, la négligence, l’installation ou test incorrect, l’accident, la perte ou les dommages durant le transit, l’overclocking du Produit (même s’il est activé par AMD), les erreurs dans la conception du produit dans lequel le Produit a été incorporé, les facteurs externes au-delà de la maîtrise d’AMD ou la réparation ou modification non autorisée par une personne autre qu’AMD.
Cette Garantie Limitée ne couvre aucun frais relatif au retrait ou au remplacement d’une Solution Thermique AMD quelconque ou aucun autre frais associé au remplacement de la Solution Thermique AMD.
Limites de responsabilité
LA RESPONSABILITÉ D’AMD DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE, OU DE TOUTE AUTRE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPLICITE, SE LIMITE, À LA DISCRÉTION D’AMD, À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT, COMME STIPULÉ CI-DESSUS. QUEL QUE SOIT L’ÉCHEC DE TOUT AUTRE RECOURS LIMITÉ PAR RAPPORT À CET OBJECTIF PRINCIPAL, CES RECOURS SONT LES SEULS ET UNIQUES RECOURS QUI SERONT APPORTÉS EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE. AMD NE SAURAIT ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCIDENTEL OU SPÉCIAL QUI RÉSULTERAIT D’UNE VIOLATION DE LA GARANTIE OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE , NOTAMMENT (LISTE NON EXHAUSTIVE) PERTES DE REVENUS, PERTES DE PROFITS, TEMPS D’IMMOBILISATION, ATTEINTE À LA RÉPUTATION COMMERCIALE, ENDOMMAGEMENT OU REMPLACEMENT D’ÉQUIPEMENTS ET DE PROPRIÉTÉS, COÛT DE MAIN-D’OEUVRE ET TOUS LES COÛTS LIÉS À LA RÉCUPÉRATION, LA REPROGRAMMATION OU LA REPRODUCTION DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES STOCKÉES OU UTILISÉES AVEC UN SYSTÈME CONTENANT LA SOLUTION THERMIQUE AMD. CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DONC LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE. SI LA LIMITATION DES DOMMAGES DIRECTS N’EST PAS ADMISE PAR LA LOI APPLICABLE, AMD NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES AU-DELÀ DU PRIX D’ACHAT AU DÉTAIL PAYÉ PAR LE PORTEUR DE GARANTIE.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS OCTROIE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UNE JURIDICTION À L’AUTRE.
Pour les produits achetés en Australie, la disposition suivante s’applique : Nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement pour une défaillance majeure et à une indemnité pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou de remplacer les produits si les produits ne sont pas de qualité acceptable et la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
Comment bénéficier du Service de garantie
Pour bénéficier du service de garantie pour la Solution Thermique AMD, contactez en premier lieu la société à qui vous avez acheté votre Solution Thermique. Après l’expiration de la garantie ou si vous n’arrivez pas à obtenir autrement le service de garantie, contactez AMD en ligne aux adresses suivantes : (États-Unis, Canada, Europe, Moyen-Orient, Afrique et Fédération de Russie) http://support.amd.com/consumer pour les clients grand public et http://support.amd.com/partner pour les revendeurs ; (Asie) Asia.support@amd.com. Munissez-vous des informations suivantes : 1) vos nom, adresse et numéro de téléphone ; (2) preuve d’achat ; (3) description de la Solution Thermique et (4) description détaillée du problème. Le technicien du centre de services peut vous demander des informations complémentaires en fonction de la nature du problème.
À réception du numéro RMA d’autorisation de retour qui vous sera communiqué par le technicien, vous devrez retourner votre Solution Thermique dans son emballage d’origine. L’emballage d’origine n’est pas requis pour traiter votre demande RMA.
Tout remplacement de Solution Thermique AMD est garanti dans le cadre de la présente garantie et est soumis aux mêmes limitations et exclusions pour le reste de la durée d’origine ou pour un (1) an, si cette dernière durée est plus longue que le reste de la durée d’origine.
Le service RMA en ligne est disponible sur http://support.amd.com/consumer pour les clients grand public et sur http://support.amd.com/partner pour les revendeurs.
Les autres demandes de garantie peuvent être envoyées par courrier postal à : AMD Warranty Questions, Advanced Micro Devices, Inc. P.O. Box 3453 Sunnyvale, CA 94088-3453. (N’utilisez pas cette adresse pour retourner le produit.)