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Sujeto a los términos y condiciones de la garantía de AMD, AMD garantiza al comprador original que los procesadores de CPU adquiridos por un consumidor final como procesador en una caja (PIB) AMD, al instalarse y utilizarse correctamente, estarán libres de defectos en los materiales y la mano de obra, y se corresponderán en esencia con las especificaciones del producto puestas a disposición del público por AMD por un período de tres (3) años tras la fecha de compra. Para ver todos los detalles, y los términos y condiciones de la Garantía limitada de AMD, consulta: Términos y condiciones de la garantía de AMD
Todo procesador AMD con indicios de daños físicos por causas externas, lo cual incluye entre otras cosas usos indebidos, problemas con la alimentación eléctrica, accidentes, negligencia, alteraciones, reparaciones, instalaciones incorrectas o pruebas indebidas, verá invalidada la Garantía limitada de AMD y no calificará para el servicio técnico de garantía de AMD.
Los posibles tipos de daños físicos de procesadores AMD por causas externas se describen y presentan en las fotografías a continuación:
- Rayones en sustratos, códigos QR o tapas que dificulten la lectura de las marcas
- Pines o almohadillas doblados, dañados, ausentes o contaminados.
- Daños graves.
Como se puede apreciar con estos ejemplos, es importante ser cuidadoso al emplear y manipular los procesadores AMD. Para ver consejos y prácticas recomendadas, lea los siguientes artículos:
Si tienes un procesador AMD comprado a un revendedor autorizado como procesador en una caja con marca AMD auténtico, no alterado, que consideras defectuoso por daños físicos y que consideras que está cubierto por la Garantía limitada de AMD, presenta la solicitud de garantía a AMD para su evaluación.
AMD probará y examinará el procesador para determinar si, en su opinión, existe un defecto y la causa raíz del defecto está cubierta por los términos de la garantía limitada.