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Sujeito aos termos e condições de garantia da AMD, a AMD garante ao comprador original que os processadores de CPU adquiridos por um consumidor final como um processador AMD em uma caixa (PIB), quando instalados e usados corretamente, estarão livres de defeitos de material e fabricação e estarão significativamente em conformidade com as especificações do produto AMD disponíveis publicamente por um período de três (3) anos após a data em que o processador AMD foi adquirido. Para obter detalhes completos, termos e condições sobre a Garantia Limitada AMD, consulte: Termos e Condições da Garantia AMD
Qualquer processador AMD com sinais de danos físicos devido a causas externas, incluindo, sem limitação, uso inadequado, problemas com energia elétrica, acidente, negligência, alteração, reparo, instalação inadequada ou testes inadequados invalidará a Garantia Limitada da AMD e não será elegível para o serviço de garantia AMD.
Os possíveis tipos de danos físicos devido a causas externas em processadores AMD são descritos e ilustrados nas fotografias abaixo:
- Arranhões em substratos, no código QR ou em tampas que afetam a legibilidade da marcação
- Pinos ou pads tortos, danificados, ausentes ou contaminados
- Danos brutos
Como pode ser visto nesses exemplos, é importante ter os devidos cuidados ao usar e manusear seu processador AMD. Para dicas e práticas recomendadas, consulte os seguintes artigos:
Se você tiver um processador AMD comprado de um revendedor autorizado em um processador em uma caixa autêntico e inviolável da marca AMD que você acredita estar com defeito devido a danos físicos, e que você acredita estar coberto pela Garantia Limitada AMD, envie sua reclamação de garantia à AMD para avaliação.
If you have an AMD processor purchased from an authorized reseller in an untampered, authentic AMD-branded Processor-in-a-Box that you believe is defective due to physical damage and that you believe may be covered under the AMD Limited Warranty, please submit your warranty claim to AMD for evaluation.
AMD will test and examine the processor to determine, in its opinion, if it is defective and if the root cause of the defect is covered by the terms of the limited warranty.