Article Number: PIBRMATC1
Sous réserve des conditions générales de garantie d’AMD, AMD garantit à l’acheteur d’origine que les processeurs CPU achetés par un consommateur final en tant que processeur AMD dans une boîte (Processor in a Box/PIB), lorsqu’ils sont correctement installés et utilisés, seront exempts de tout défaut, tant dans les matériaux utilisés que dans leur fabrication, et seront substantiellement conformes aux spécifications du produit AMD accessibles au public, pour une période de trois (3) ans après la date d’achat du processeur AMD. Pour obtenir plus de détails et connaître les conditions générales sur la garantie limitée AMD, veuillez consulter : Conditions générales de la garantie
Tout processeur AMD présentant des signes de dégradation physique dus à des causes externes, y compris, sans s’y limiter, une utilisation inappropriée, des problèmes d’alimentation électrique, un accident, une négligence, une modification, une réparation, une installation incorrecte ou des tests inappropriés invalideront la garantie limitée AMD et ne seront pas éligibles au service de garantie AMD
Les types possibles de dommages physiques dus à des causes externes sur les processeurs AMD sont décrits et représentés dans les photographies ci-dessous :
- Rayures sur les substrats, le QR code ou les couvercles, affectant la lisibilité du marquage
- Broches ou tampons pliés, endommagés, manquants ou contaminés
- Dommages bruts
Comme on peut le voir dans ces exemples, il est important d’appliquer les précautions appropriées lors de l’utilisation et de la manipulation de votre processeur AMD. Pour obtenir des conseils et les meilleures pratiques, veuillez consulter les articles suivants :
Si vous avez acheté un processeur AMD auprès d’un revendeur agréé dans une boîte de marque AMD (PIB) authentique et non altérée qui, selon vous, présente un défaut en raison de dommages physiques et qui, selon vous, peut être couvert par la garantie limitée AMD, veuillez soumettre votre demande de garantie à AMD pour évaluation.
AMD testera et examinera le processeur pour déterminer si, à son avis, il est défectueux et si la cause première du défaut est couverte par les conditions de la garantie limitée.