Última modificación: 5 de junio del 2026

Somos Advanced Micro Devices, Inc., una empresa constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con sede en 2485 Augustine Drive, Santa Clara, CA, 95054, y sus filiales y subsidiarias (“AMD”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). En este Aviso de privacidad, se explican los datos personales que procesa AMD y cómo utilizamos su información personal cuando usa nuestros productos, servicios o tecnologías, o cuando nos proporciona su información personal de otras formas, tanto en línea como fuera de Internet. Esto incluye divulgaciones de que utilizamos análisis avanzados y, cuando corresponde, inteligencia artificial (IA) para ayudar a operar, asegurar y mejorar nuestros Sitios, productos y servicios de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. También se detallan las medidas que tomamos para respetar sus derechos de privacidad sobre su información personal.

Información personal: Propósito, recopilación, uso y fuentes

El término “información personal” hace referencia a la información que identifica, se refiere o describe a una persona física o (en determinados países) a un hogar, o que razonablemente puede asociarse o vincularse, de forma directa o indirecta, con dicha entidad. Esta definición tiene como objetivo incluir de manera amplia cualquier otro tipo de datos personales que puedan estar incluidos en una ley aplicable. Esto puede incluir, entre otros, información que lo identifique o que se podría utilizar para identificarlo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o identificador de dispositivo persistente.

Recopilamos varias categorías de información personal sobre usted, según el producto, el servicio o la tecnología de AMD que utilice, incluidos los sitios web operados por AMD y sus filiales, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles, plataformas de comunicaciones comerciales (por ejemplo, Slack) y otros servicios en línea (en conjunto, los “Sitios”), o información que nos proporcione a través de nuestras interacciones en línea y fuera de Internet. También podemos recopilar información personal acerca de usted proporcionada por otros. Utilizamos la información personal con los fines administrativos, operativos y comerciales típicos de las empresas (lo cual incluye defendernos y protegernos a nosotros mismos y a otros de perjuicios o reclamos legales, todo aquello necesario para el cumplimiento de las leyes pertinentes), y del modo que se describe en más detalle a continuación:

Información enviada en línea: Recopilamos información personal cuando interactúa con nosotros en línea, lo que incluye estos datos:

  • Identificadores personales y datos laborales y profesionales. Recopilamos identificadores personales (como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, nombre de usuario, contraseña, dirección IP y otros identificadores en línea) y datos laborales y profesionales (como cargo, nombre de la empresa, e información sobre la empresa y sus obligaciones laborales) a fin de (i) responder a sus solicitudes; procesar y entregar pedidos; (ii) registrarlo en servicios, eventos o programas de AMD; (iii) hacer encuestas; administrar promociones, campañas, sorteos y concursos; (iv) optimizar el funcionamiento de los Sitios; (v) administrar cuentas y preferencias; (vi) ofrecer contenido descargable para eventos y capacitación en línea; (vii) responder a las solicitudes de atención al cliente; y (viii) comunicarnos con usted con fines informativos y de marketing (sujetos a lo mencionado en la sección “Marketing directo” a continuación). Para registrarse en algunos eventos en determinados países, AMD puede recopilar directamente de usted información sobre su fecha de nacimiento y pasaporte, si es necesario, para facilitar su asistencia y prestarle los servicios que solicite en relación con su asistencia a los eventos de AMD. Si opta por no registrarse en un Sitio, quizás no pueda gozar de todas sus funciones. Por ejemplo, es posible que no pueda participar de discusiones en los foros de los Sitios en los que no se registre.
  • Contenido de mensajes y de evaluaciones de productos. Recopilamos los mensajes que usted envía a través de formularios de contacto, servicio al cliente, registro, foro, encuesta, compra y revisión de productos, así como del uso de su cuenta para utilizar las funciones de comunicación en los Sitios. Empleamos dicha información para (i) responder y tramitar sus solicitudes; (ii) comprender mejor sus preferencias a partir de referencias cruzadas de la información que usted proporciona a través de diferentes canales y en diferentes momentos, incluso mediante la combinación con otra información que está disponible públicamente o que entregan terceros, y (iii) ofrecer, mejorar y personalizar nuestros productos, servicios, tecnologías y Sitios. Podemos utilizar análisis automatizados o herramientas asistidas por IA para ayudar a analizar esta información con los fines descritos anteriormente. También podemos utilizar sistemas automatizados, como chatbots o asistentes virtuales, para responder a sus consultas o proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Estos sistemas procesan la información que usted envía para generar respuestas o dirigir su solicitud, y pueden operar mediante herramientas asistidas por IA de acuerdo con los fines descritos anteriormente. Cuando se utilicen sistemas automatizados, usted puede solicitar que un representante humano atienda su consulta, según la disponibilidad.
  • Información gráfica y auditiva. Las fotos digitales que usted envía a través de los Sitios se presentan en las secciones públicas de estos (incluidas nuestras páginas de redes sociales) con su autorización. También podemos grabar el audio de las llamadas de atención al cliente con fines de control de calidad y capacitación.
  • Información de transacciones comerciales. Cuando usted hace compras o registra productos en un Sitio, recopilamos y generamos información de la transacción comercial (como registros de los productos y servicios adquiridos). Podemos utilizar esta información para entregar y tramitar sus pedidos, remitirlo a distribuidores y socios a fin de ayudarlo con sus solicitudes, mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, adaptar nuestros esfuerzos de marketing y administrar cuentas.
  • Información de capacitaciones (incluido el Programa AMD Arena), eventos y programas en línea. Recopilamos y generamos información de registro y participación en capacitaciones y eventos en línea, como sus resultados y puesto en la tabla de posiciones. También podemos recopilar identificadores personales e información profesional y laboral en la verificación de empleo a fin de garantizar que sea elegible para participar en la capacitación en línea y canjear los puntos de recompensa de AMD. Empleamos la información para llevar adelante y administrar las capacitaciones y los eventos.
  • Deducciones basadas en la información mencionada previamente. AMD utilizará la información mencionada previamente, además de la información disponible públicamente y la información que proporcionan determinados terceros (como generadores de clientes potenciales) para sacar conclusiones sobre sus preferencias e intereses (como sus productos preferidos), con el fin de ayudarnos a proporcionarle contenido y opciones personalizados y a ofrecer, mejorar y personalizar nuestros productos, servicios, tecnologías y Sitios. Estas actividades se utilizan para la personalización y el marketing, y no tienen como objetivo producir efectos legales o de significancia similar.
  • Solicitudes de empleo. Recopilamos y utilizamos la información personal que envía a través de las solicitudes de trabajo y los Sitios de empleo con el fin de considerarlo para un puesto y facilitar las comunidades y las comunicaciones en los Sitios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AMD relacionadas con la contratación a través de nuestros Sitios de empleo, consulte el aviso de privacidad de dichos Sitios.

Recopilación de datos sobre la experiencia con el producto: Al participar del Programa de experiencia del usuario de AMD, usted tiene la opción de compartir información con nosotros, a fin de que podamos optimizar y desarrollar nuestros productos, servicios y tecnologías. Para obtener más información sobre dicho programa y su efecto sobre su información personal, visite Experiencia del usuario de AMD.

Información técnica sobre el sistema y los productos de AMD: Cuando instala productos de AMD o utiliza nuestras herramientas de informes de fallos, podemos, con su consentimiento, y en la medida en que sea legalmente necesario, recopilar datos técnicos (algunos de los cuales pueden ser información personal) del sistema y de los productos y las funciones de AMD instalados o utilizados en su sistema (en conjunto, los “Productos de AMD”), por ejemplo:

  • Información sobre el sistema y los productos de AMD. Información sobre el sistema y su configuración, como información sobre el sistema operativo (incluida la versión, el idioma de visualización) y el sistema básico de entrada/salida (“BIOS”), información sobre la arquitectura y el hardware, los identificadores únicos de dispositivos (como el ID de cliente, SSID y SSVID), el tipo de compilación (como el tipo de workstation, los detalles de compilación del controlador de la tarjeta gráfica, el tipo de controlador), información de uso (como información sobre las aplicaciones descargadas en los Productos de AMD por los usuarios y estadísticas de uso en relación con dichas aplicaciones), el modelo y fabricante del sistema, las versiones de software, la zona horaria/configuración regional y los registros de instalación, la configuración de los Productos de AMD y la interacción con ellos, los informes de instalación (como la detección, la instalación, el inicio, la hora del sistema en la que comenzó y finalizó la instalación, la hora y el tamaño de la descarga (en el caso de las instalaciones en línea), los informes de rendimiento y otros atributos y ajustes detallados de la tarjeta gráfica (por ejemplo, las preferencias de idioma).
  • Informes de errores o fallos. Información sobre problemas de rendimiento de su sistema o sus Productos de AMD, como informes de errores, configuración, rendimiento y diagnóstico; datos de bloqueos de software y hardware, y demás información enviada a AMD cuando se informa un inconveniente técnico.

Aviso sobre datos de telemetría

  • Comprensión de los datos de telemetría. Los datos de telemetría son información de uso, diagnóstico, configuración y rendimiento que se recopila y se comparte con AMD o con un tercero que actúa en nombre de AMD sobre cómo usted utiliza, accede o interactúa con el hardware, el software, los productos y las ofertas de servicios de AMD, así como sobre el rendimiento, la operación o el estado de los productos de AMD.
  • Cómo utilizamos los datos de telemetría. AMD puede utilizar los datos de telemetría a fin de (i) respaldar o llevar a cabo el soporte de productos por parte de AMD; (ii) verificar el cumplimiento y monitorear el rendimiento de los sistemas y la infraestructura para garantizar la integridad, la estabilidad y la seguridad de los productos de AMD; o (iii) realizar análisis predictivos, diagnósticos, verificaciones de estado y otra inteligencia de uso con el propósito de asistir a los clientes. Siempre que sea posible, AMD intenta eliminar cualquier identificador personal o dato personal al realizar sus análisis. Podemos utilizar análisis avanzados, incluidas técnicas de aprendizaje automático e IA, para analizar los datos de telemetría con el fin de mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad de los productos.

Esta información técnica se emplea para corregir los errores de los Productos de AMD y las fallas durante el proceso de instalación, optimizar y desarrollar los Productos de AMD, comprender mejor el funcionamiento y el uso de dichos productos, auditar el cumplimiento de nuestro cliente con las restricciones de exportación, y mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.

Puede optar por proporcionar un conjunto completo de información durante el proceso de instalación y mientras usa el Producto de AMD. En caso de que la instalación falle, procesaremos en cualquier caso un conjunto mínimo de información técnica del sistema y del Producto de AMD para evaluar la falla.

Recopilación fuera de línea: Recopilamos información personal cuando interactúa con nosotros fuera de línea, incluidos los siguientes casos:

  • Conferencias, ferias, capacitaciones y eventos similares. Usted puede proporcionarnos información personal en conferencias, ferias comerciales y eventos similares. Dicha información personal suele ser sus identificadores personales (como su nombre y sus datos de contacto) y datos laborales y profesionales (como su cargo y el nombre de su empresa, obtenidos al escanear su tarjeta de presentación o credencial).
  • Servicio al cliente. A fin de mejorar la calidad del servicio y la capacitación de nuestros empleados, y también para cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos monitorear las llamadas de atención al cliente y conservar registros de ellas, los cuales pueden incluir su información personal (como identificadores personales, datos laborales y el audio de la conversación).
  • Visitas a las instalaciones. Podemos recopilar video y audio de usted por motivos de seguridad y comerciales internos cuando visite nuestras instalaciones.
  • Colaboración con universidades. Recopilamos identificadores personales y comunicaciones cuando nos comunicamos con profesores, investigadores y estudiantes con fines educativos y de investigación.

Recopilación de otros: En algunos casos, obtenemos información personal de otras fuentes, por ejemplo:

  • De su empleador. Como parte del suministro de productos y servicios a su empleador, este puede proporcionarnos información personal sobre usted. Dicha información generalmente incluye identificadores personales (como información de contacto) e información profesional y laboral (como cargo y función).
  • De otros que venden nuestros productos y servicios. Podemos trabajar con terceros (como revendedores y comerciantes de nuestros productos y servicios) que vendan productos y servicios en nombre de nosotros tanto en línea como sin conexión. Cuando usted compra nuestros productos o servicios, podemos recibir de terceros sus identificadores personales (como su nombre, dirección de correo electrónico y domicilio de envío) y los datos de la transacción comercial (como el nombre de los productos adquiridos y la fecha de compra), a fin de tramitar el pedido, comunicarnos con usted en relación con el pedido y otros productos, preparar informes colectivos y anónimos sobre los productos y servicios adquiridos, y cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Le recomendamos leer el aviso de privacidad de Digital River para obtener información sobre cómo procesan ellos su información personal.
  • Para actividades de marketing. Recopilamos datos personales (como su nombre y datos de contacto) y datos laborales y profesionales (como su cargo y el nombre de su empresa) de fuentes públicas y privadas para comunicar novedades, enviar boletines y efectuar actividades de marketing (sujetos a lo mencionado en la sección “Marketing directo” a continuación). Algunos ejemplos de fuentes públicas son las guías de empresas o los sitios web como LinkedIn. Algunos ejemplos de fuentes privadas son las empresas de marketing que nos ofrecen listas de potenciales clientes, o los organizadores de los eventos en los que AMD participa como expositor.

Si los fines de la recopilación se modifican, AMD tomará las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable.

Información anonimizada o colectiva: Podemos utilizar o divulgar para cualquier fin la información personal anonimizada o agregada que recibamos.

Uso de datos para la innovación y el desarrollo de IA: Como parte de nuestro compromiso con la innovación, AMD puede utilizar datos anonimizados o agregados recopilados a través de nuestros sitios web, productos y servicios para mejorar nuestras tecnologías, lo que incluye los sistemas de inteligencia artificial (IA). En algunos casos, y cuando la legislación aplicable lo permita, podemos utilizar información personal para entrenar o mejorar modelos de IA que respalden el desarrollo de productos, la personalización y la seguridad. También podemos utilizar herramientas asistidas por IA, incluidos sistemas automatizados como chatbots, para ayudar a operar nuestros productos y servicios, responder a las consultas de los usuarios, y protegerlos y mejorarlos, de acuerdo con los fines descritos en este Aviso. Estos usos se rigen por las salvaguardas adecuadas, los requisitos legales aplicables y nuestro compromiso con el uso responsable de los datos.

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Marketing directo

Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing que pueden consistir, por ejemplo, en información sobre nuestros productos y servicios, nuevos lanzamientos, promociones y ofertas especiales. Dichos mensajes se envían por correo electrónico, mensajería de texto SMS o cualquier otra forma de mensajería electrónica, notificaciones de inserción, mensajería de redes sociales o cualquier otro medio que gane popularidad. Cuando la ley lo requiera, solo lo haremos con su consentimiento informado.

Usted puede optar por dejar de recibir los mensajes de marketing de AMD cuando lo desee. Para ello, debe escribir al Centro de preferencias de comunicaciones de AMD a memberservices@amd-member.com o debe seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen en los mensajes de AMD. Si opta por no recibir las comunicaciones de marketing, AMD aún puede comunicarse con usted en caso de un cambio en nuestros Términos y condiciones, Aviso de privacidad o Política de cookies, en relación con su cuenta o para otros fines informativos.

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Divulgación de información

Compartimos la información personal con fines empresariales y comerciales, y por los motivos que se describen en detalle a continuación:

  • Compartimos información personal con empleados, contratistas independientes y proveedores de servicios (como proveedores de servicios de TI, instalaciones de hosting de sitios web y servicios de distribución por correo electrónico, servicio al cliente y servicios de ventas y capacitaciones), a fin de que puedan llevar a cabo tareas empresariales, profesionales o de soporte técnico para usted o AMD. Tienen permitido utilizar la información personal únicamente para prestarles los servicios a usted y a nosotros.
  • Compartimos información personal (lo que incluye identificadores personales) con terceros confiables para que nos ayuden a responder a solicitudes o consultas, ofrecerle productos y servicios, como tramitar y entregar sus pedidos, procesar pagos, comunicarnos por redes sociales y administrar sorteos, concursos, capacitaciones y distintos eventos. En dichas situaciones, usted nos autoriza a divulgar intencionalmente la información personal, a fin de que podamos ofrecer nuestros productos y servicios, y responder a sus solicitudes.
  • Compartimos todo tipo de información personal entre nuestras filiales con fines empresariales y comerciales.
  • Podemos suministrar identificadores personales (como su nombre) e información de concurrencia y participación en capacitaciones, eventos y programas (como su progreso en el Programa AMD Arena) al empleador cuya información usted proporciona cuando se registra para participar de una capacitación, un evento o un programa de AMD relacionado con su trabajo. También se aplican las políticas de privacidad de su empleador cuando él recibe la información.
  • Cuando usted nos autorice a hacerlo, divulgaremos los identificadores personales (como su nombre y dirección de correo electrónico) con fines de marketing u otros.
  • Podemos suministrar su información personal a las fuerzas de seguridad, a la justicia, a nuestros asesores y a otros participantes de procesos judiciales, si así lo exigen las leyes pertinentes, o si lo consideramos de buena fe necesario para aplicar los Términos y condiciones de los Sitios, cumplir con las leyes pertinentes, o proteger a AMD, a los usuarios de los Sitios y a otros.
  • En el caso de una fusión, una adquisición, una evaluación para financiación, una reorganización, una bancarrota, una liquidación, una venta de activos empresariales o un traspaso de un servicio a otra unidad de negocios, suministraremos la información personal pertinente a las personas o entidades que asuman el control, a nuestros asesores y a quienes sea necesario para completar la transacción de conformidad con las leyes o los contratos.

Revelamos información personal a determinados terceros para permitirles cumplir con los fines descritos en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” del Aviso de privacidad anterior. La información personal que se proporciona a nuestros proveedores de servicios se limita a la información personal necesaria para cumplir con estos fines. Nuestros proveedores de servicios han aceptado por contrato no utilizar su información personal para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de la legislación aplicable. En los 12 meses anteriores, divulgamos las categorías de información personal descritas previamente en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

  • Proveedores de análisis de datos
  • Proveedores de sistemas operativos y plataformas
  • Proveedores de gestión de personal y de gestión de recursos humanos
  • Proveedores de atención al cliente
  • Proveedores de servicios de Internet
  • Proveedores de seguros
  • Proveedores de tecnología
  • Proveedores de ciberseguridad
  • Entidades gubernamentales
  • Proveedores de servicios de salud y seguridad
  • Proveedores de servicios financieros
  • Organizaciones sin fines de lucro
  • Proveedores de seguros
  • Proveedores de servicios de auditoría e investigación
  • Proveedores de servicios de diligencia debida de terceros
  • Proveedores de soporte y plataformas de marketing
  • Proveedores de generación de clientes potenciales
  • Redes sociales
  • Proveedores de administración de cadenas de suministro

Divulgamos información personal a nuestros proveedores de servicios de acuerdo con los fines descritos en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” del Aviso de privacidad anterior.

Nos ocupamos de tomar las medidas razonables para garantizar que los terceros con quienes compartimos su información personal la protejan y solo la utilicen con los fines para los que se suministra.

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Categorías de información personal vendida o compartida con terceros

AMD no vende ni comparte a sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de información personal por parte de terceros que procesan información recopilada mediante cookies y tecnologías similares que les permitimos utilizar en nuestros Sitios, consulte la sección “Política de cookies de AMD” anterior y la Política de cookies de AMD aquí. Nuestro uso de cookies y tecnologías similares puede considerarse una “venta” o “uso compartido” en virtud de ciertas leyes de privacidad, y usted puede solicitar que no realicemos dicha venta a través de nuestras herramientas de configuración de cookies o de opciones de privacidad disponibles en el sitio.

Más allá del uso de cookies y tecnologías similares descritas previamente, AMD no “vende” ni “comparte” información personal.

Usted puede ayudar a AMD a mantener actualizada su información personal; para ello, notifíquenos sobre todos los cambios en sus datos de contacto, en el nombre de su empresa y en su cargo laboral. En algunos Sitios, puede actualizar su página de perfil. También puede comunicarse con nosotros para actualizar sus datos en la dirección que se presenta en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad.

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Seguridad y calidad

AMD tomará medidas razonables para proteger la información personal. Empleamos una serie de tecnologías y procedimientos de seguridad para que la información personal no se consulte, utilice ni divulgue sin autorización. Por ejemplo, utilizamos el cifrado al transmitir información personal confidencial por Internet. Para ayudarnos a proteger su información personal, no emplee nombres de usuario ni contraseñas obvios, ni comparta su contraseña con otras personas. Si bien nos esforzamos por protegerlos, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos transmite en línea.

AMD toma las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal (cuando corresponda):

  • Medidas administrativas: plan administrativo interno e implementación, capacitación regular de los empleados, y políticas y procedimientos adecuados para cumplir con la legislación aplicable de protección de datos.
  • Medidas técnicas: administrar los permisos de acceso a la información personal, instalar sistemas de control de acceso, implementar el cifrado de la información personal requerido para su transferencia y almacenamiento seguros, utilizar software y monitoreo de seguridad de TI, y emplear software de acceso para identificar y gestionar amenazas.
  • Medidas físicas: administrar el acceso a la sala de servidores y marcar los documentos confidenciales que contengan información personal confidencial.

Usted puede ayudar a AMD a mantener actualizada su información personal; para esto, notifíquenos sobre todos los cambios en sus datos de contacto, en el nombre de su empresa y en su cargo laboral. En algunos Sitios, puede actualizar su página de perfil. También puede comunicarse con nosotros para actualizar sus datos en la dirección que se presenta en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad.

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Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario a fin de cumplir con los fines para los cuales la recopilamos, lo que incluye los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, impositivo, contable y de informes, o de la forma en que lo permita la ley. Podemos conservar su información personal por más tiempo ante una demanda o si tenemos buenos motivos para creer que podría surgir un litigio relativo a nuestra relación con usted. Cuando no necesitemos seguir conservando su información personal, la eliminaremos o la convertiremos en datos anónimos de forma segura. Podemos conservar copias en respaldos de seguridad y archivos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Si alguna ley o regulación exige la conservación de alguna información personal, a pesar de que el período de retención o el fin hayan vencido, AMD conservará la información personal correspondiente según lo requerido. Si usted es miembro del público y desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@amd.com.

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Transferencias internacionales de datos

AMD es una empresa global con sede en los EE. UU. (en particular, California y Texas). Como resultado, gran parte de los datos que procesamos se transfieren a los Estados Unidos u otros países en los que opera AMD, se accede a ellos desde allí o se procesan en dichos lugares. Si bien AMD intenta minimizar o anonimizar los datos personales tanto como sea factible y siempre que no afecte a los fines legítimos de procesamiento de AMD, AMD puede transferir su información personal fuera de su país de origen. Hacemos esto para poder ofrecerle nuestros productos y servicios, con fines de marketing, para la eficiencia operativa y con fines de gestión de relaciones con los clientes. Dichos datos pueden transferirse dentro del grupo de filiales y subsidiarias de AMD, pero también a determinados terceros (como se explica en la sección “Divulgación de información” de este Aviso de privacidad). No todos los países tienen leyes que ofrecen el mismo nivel de protección para la información personal que aquellos en los que usted se encuentra cuando AMD recibe su información personal, y algunos países pueden tener protecciones aún más estrictas. AMD tomará medidas razonables para transferir información personal mediante el uso de medidas coherentes con los requisitos legales aplicables a la información personal. Por ejemplo, AMD protegerá la información personal recibida de una persona ubicada en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) de Europa cuando la información personal se almacene en el EEE y se transfiera fuera del EEE. Dichas transferencias se realizan con las cláusulas contractuales adecuadas y para otros fines legítimos. Lo mismo se aplica a las transferencias fuera de China y otros países que requieren cláusulas contractuales estándar. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, ACEPTA LA TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA DE LOS DATOS QUE PROPORCIONA A AMD Y OTORGA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE AMD LOS POSEA.

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Menores de edad

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos a sabiendas información personal de niños menores de la edad de consentimiento digital en su jurisdicción sin cumplir con las leyes aplicables, y ninguna sección de los Sitios está dirigida a ellos. Si se entera de que su hijo o hija nos suministró información personal sin su consentimiento, puede enviarnos un mensaje para alertarnos al respecto a memberservices@amd-member.com. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños, nos reservamos el derecho de eliminarla y cancelar la cuenta del niño, si la hubiera.

Algunos datos técnicos pueden recopilarse de forma automática como parte de la prestación de nuestros servicios; no los utilizamos para identificar a niños a sabiendas. Utilizamos salvaguardas y procedimientos para cumplir con todas las leyes locales y a fin de evitar que los niños proporcionen información personal a AMD al utilizar nuestros servicios.

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Política de cookies de AMD

Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías similares en los Sitios, consulte la Política de cookies de AMD aquí.

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Señales de control de privacidad global

Recibimos y procesamos señales de control de privacidad global (“Señal de GPC”) para las solicitudes de exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido. Esta es una herramienta de uso común y estándar en la industria que nos ayuda a reconocer, procesar y respetar una señal GPC que cumpla con los estándares legales.

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Enlaces a sitios web externos

Los servicios y las tecnologías de AMD, incluidos sus sitios web, pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos otros sitios no están cubiertos por este Aviso de privacidad, y no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer los avisos de los otros sitios web relativos a la privacidad.

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Sus derechos de privacidad

Determinadas jurisdicciones tienen requisitos legales específicos y otorgan derechos de privacidad en relación con la información personal. Nosotros respetaremos las restricciones y todas las solicitudes que nos envíe de conformidad con las leyes pertinentes. Cuando se requiera el consentimiento previo a la recopilación de su información personal, AMD solicitará su consentimiento adecuado según lo requerido en la jurisdicción específica. Sus derechos incluyen lo siguiente:

Derecho a corregir. Sujeto a ciertas excepciones, tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal imprecisa que mantengamos sobre usted. En respuesta a su solicitud, podemos pedirle información adicional que demuestre que la información que desea corregir es imprecisa.

Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos su información personal. Este derecho está sujeto a determinadas excepciones y obligaciones legales impuestas por las leyes estatales o federales, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y empleo. Eliminaremos o anonimizaremos la información personal que no esté sujeta a una de estas excepciones en nuestros registros y, en la medida en que sea necesario, indicaremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.

Derecho a excluirse voluntariamente. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse voluntariamente del procesamiento de su información personal con los siguientes fines: (i) la venta de su información personal por parte de AMD a terceros por una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, (ii) publicidad dirigida, publicidad conductual de múltiples contextos o compartición, o (iii) determinadas actividades de creación de perfiles.

Derecho a solicitar información. Según el lugar donde resida, es posible que tenga derecho a solicitar detalles sobre los terceros con quienes compartimos su información personal.

Derechos adicionales. Según el lugar donde resida, las leyes aplicables pueden otorgarle derechos adicionales a los enumerados anteriormente. AMD se compromete a cumplir con todas las leyes y respetará dichos derechos cuando corresponda y se requiera legalmente.

Sin discriminación ni represalias. No lo discriminaremos ni tomaremos represalias en su contra por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de datos.

Exenciones: Tenga en cuenta que, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, a los fines de estas solicitudes en virtud de esta Sección, la información personal no incluye información sobre postulantes de empleo, empleados y otro personal; información sobre empleados y representantes de entidades de terceros con las que podamos interactuar; o información que hayamos recopilado como proveedor de servicios para nuestros clientes. Además, también puede tener derecho a revisar, corregir y eliminar la información personal que tengamos sobre usted, a dar su consentimiento o retirar el consentimiento para ciertos usos o intercambios de la información personal, a que su información personal se rectifique o elimine, a oponerse a su procesamiento o a restringir el acceso a esta. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si no está conforme con la forma en que procesamos su información personal. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a recibir una copia de su información personal en un formato legible por máquina o que su información personal se envíe a otra empresa. Es posible que usted pueda utilizar un Sitio para consultar y actualizar la información personal que nos haya suministrado. También puede ejercer estos derechos mediante el envío de una solicitud según se describe en la sección “Cómo enviar una solicitud” a continuación.

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Derecho a apelar

Si la legislación aplicable le otorga el derecho de apelar y usted presenta una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a datos mencionados previamente, y no podemos cumplir con su solicitud o la denegamos por cualquier otro motivo, puede solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión sobre una solicitud de privacidad de datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a dpo@amd.com y envíenos un mensaje con el asunto “Apelación de solicitud de acceso a datos”. Si después de completar el proceso de apelación con nosotros, sigue sin estar conforme con nuestra respuesta, puede comunicarse con el fiscal general de su estado para presentar una queja.

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Cambios, revisión y preguntas

Dada la rapidez con que cambia todo en Internet y en nuestra compañía, este Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Consulte este Aviso de privacidad para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de privacidad. Todas las modificaciones se publicarán en el Sitio correspondiente. Si efectuamos cambios importantes, podemos presentarle una notificación adicional (como agregar un anuncio a la página principal o enviarle un mensaje). Si usted no acepta los cambios, no continúe utilizando los Sitios ni los productos o servicios de AMD mediante los cuales nos haya suministrado o pueda suministrarnos su información personal.

Los comentarios y las preguntas sobre este Aviso de privacidad deben dirigirse a la dirección de correo memberservices@amd-member.com.

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Aviso de incentivo financiero

Ofrecemos puntos y recompensas a nuestros clientes que se registran para participar en el Programa AMD Arena. Cuando participa en el Programa AMD Arena, recopilamos su información personal, como identificadores (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono), información comercial (como sus preferencias e intereses de compra o su historial de compras), datos laborales o profesionales, y otras categorías de información personal que se relacionan con usted o que razonablemente pueden asociarse con usted. El valor de su información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o recompensa que se le presenta. El valor de los puntos y recompensas del Programa AMD Arena para los miembros varía en función del grado en que cada miembro aprovecha dichos puntos y recompensas.

Para participar en el Programa AMD Arena, se requiere su consentimiento previo, que tiene derecho a retirar en cualquier momento. Para inscribirse en el Programa AMD Arena, siga las instrucciones de registro o participación proporcionadas. Si desea cancelar su suscripción a nuestro programa de recompensas, envíe un correo electrónico con su nombre e información de cliente a memberservices@amd-member.com.

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Cómo enviar una solicitud

Cuando nos haga llegar una solicitud, podemos exigirle que suministre algunos datos y siga determinados procedimientos, a fin de verificar la validez de la solicitud y su jurisdicción antes de responder. Por ejemplo, es posible que las personas deban indicar su dirección de correo electrónico y quizás también se les pida su nombre, ubicación y número de teléfono, a fin de verificar la validez de la solicitud.

Determinadas jurisdicciones permiten a sus residentes utilizar un agente autorizado para realizar solicitudes de derechos de privacidad, lo que incluye solicitudes de exclusión voluntaria en algunos casos. Se requieren pruebas para verificar su identidad y la autoridad del agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre; de lo contrario, podremos denegar la solicitud. Utilizamos esfuerzos comercialmente razonables para autenticar su identidad y la autoridad del agente autorizado a través de la documentación escrita proporcionada en relación con la solicitud de conformidad con esta Política de privacidad.

Los pasos de dicha verificación pueden variar según su jurisdicción y la solicitud. Si es posible, compararemos los datos que suministre en la solicitud con los datos que ya tenemos archivados, a fin de confirmar su identidad. Si logramos verificar la validez de la solicitud, la procesaremos de conformidad con las leyes pertinentes. Si no logramos verificar su validez, quizás le solicitemos más datos para poder hacerlo.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por las leyes pertinentes. Podemos denegar ciertas solicitudes, o cumplir con una solicitud solo en parte, según nuestros derechos y obligaciones legales. Cuando no podamos satisfacer por completo su solicitud, se lo notificaremos.

Envíe las solicitudes (cuando sea posible, con una dirección de correo electrónico para respuestas):

  • Mediante el formulario web: Solicitud de privacidad
  • Por correo electrónico: Centro de preferencias de comunicación de AMD: memberservices@amd-member.com
  • Por correo postal: Equipo de servicios digitales de AMD, 1 Commerce Valley Dr. East Markham, ON L3T 7X6, Canadá
  • Llamándonos al número gratuito +1-866-331-5319 (solo para residentes de EE. UU. y Canadá)

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Delegados de protección de datos y contacto de la Oficina de Privacidad

Si tiene alguna pregunta o desea comunicarse con un delegado de protección de datos de AMD, o si desea ejercer alguno de sus derechos como consumidor, comuníquese con nosotros al correo electrónico dpo@amd.com. Las personas con discapacidad pueden solicitar este aviso en un formato alternativo; para ello, deben comunicarse con nosotros a la dirección de correo memberservices@amd-member.com. Para ejercer los derechos que le otorga su estado de residencia, envíe una solicitud según se describe en la sección anterior “Cómo enviar una solicitud”.

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