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GPU-KB99

本文章提供有关在安装没有数字签名的 AMD 显卡驱动程序时出现的错误 99 的信息。

本文内容包含以下三个部分:

可能的原因

要安装的驱动程序没有数字签名,导致 Microsoft 无法验证该驱动程序是由 AMD 提供。有时,AMD 可能会发布无数字签名的热修复驱动程序来解决紧急问题。但是,通常随后就会发布带有数字签名的驱动程序。

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解决方案

此问题的解决方法,是暂时禁用 Windows 中的驱动程序强制签名,然后再运行 AMD 安装程序。

如要在 Windows 10 和 8.1 中禁用驱动程序强制签名,请按照以下步骤执行:

  1. 按下 Win + I 然后点击“更新和安全”
  2. 点击“恢复”选项
  3. 在“高级启动”下,点击“立即重新启动”
  4. 在计算机重新启动后,选择“疑难解答”。
  5. 选择“高级选项”
  6. 选择“启动设置”,然后点击“重启”
  7. 从启动选项列表中,按下 F7 键以禁用驱动程序强制签名


如要在 Windows 7 中禁用驱动程序强制签名,请按照以下步骤执行:​

  1. 重新启动计算机,然后进入“高级启动选项”菜单。
    • 在计算机启动期间,在 Windows 标志出现之前,反复按下“F8”键。.
  2. 从“高级选项菜单”中,选择“禁用驱动程序强制签名”选项,然后按“ENTER”键。.

如果在完成上述步骤后,您仍然无法解决错误 99 并需要进一步的协助,请联系 AMD 客服中心并在您的服务请求中附上 AMD 安装程序日志文件。AMD 安装程序日志文件位于 C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log

 

重要信息!在提交有关此类问题的服务请求时,请遵循以下步骤:

  1. 如要提交线上申请,请访问:http://support.amd.com/en-us/contact/email-form
  2. 在标题字段中输入“Error 99”(不含引号)
  3. 请在“描述”(Description) 字段中尽可能详细地描述您的问题
  4. 在服务请求中附上 AMD 安装程序日志文件,然后点击“提交”(Submit)

 

 

 

 

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