Alianza Fiduciaria crea un equipamiento financiero resiliente con AMD

Alianza Fiduciaria crea un equipamiento financiero resiliente con AMD

La institución financiera que ejecuta cargas de trabajo complejas de forma ininterrumpida encontró la confiabilidad de los puntos de conexión que necesitaba en los dispositivos Lenovo con procesadores AMD Ryzen™ PRO

Alianza Fiduciaria, que forma parte del Grupo Alianza, es una de las empresas de administración financiera más conocidas de Colombia, con más de 40 años de experiencia en administración fiduciaria, fondos de inversión y servicios de fideicomisos estructurados. La empresa administra más de 140 billones de pesos colombianos (USD 40 800 millones) en activos y carteras para clientes institucionales e individuales. Los empleados confían en sus workstations para acceder a los sistemas centrales, conectarse a los mercados de valores y mantener las operaciones de la empresa en movimiento de forma continua.

La actualización de los puntos de conexión de Alianza comenzó en el 2025 y aún está en curso. Más de 1700 laptops Lenovo ThinkPad L14 y computadoras de escritorio ThinkCentre M75q Tiny equipadas con procesadores AMD Ryzen™ PRO en toda la organización, una parte importante del equipamiento total de la empresa. El equipo de Alianza tenía mucho que considerar al momento de migrar a nuevos sistemas. Las evaluaciones comparativas de rendimiento y las pruebas de esfuerzo fueron el punto de partida, pero la compatibilidad con la infraestructura existente y el cumplimiento de los requisitos de seguridad de un entorno financiero regulado fueron igualmente importantes.

El costo creciente del mantenimiento de un equipamiento antiguo

Los empleados de Alianza ejecutan sistemas transaccionales, portales corporativos, conexiones con el mercado de valores, herramientas de productividad de oficina y herramientas de colaboración, mientras trabajan con volúmenes de datos lo suficientemente grandes como para requerir un procesamiento significativo en cada workstation de toda la organización. A medida que esas demandas aumentaban y los sistemas existentes basados en Intel envejecían, empezaron a manifestarse señales de fragilidad, reflejadas en la creciente cola de solicitudes en el servicio de asistencia del departamento de TI.

“Nuestro principal desafío había sido ofrecer servicios confiables y altamente disponibles para nuestros clientes”, afirma Jairo Velasquez, jefe del Servicio de Asistencia de Alianza. “En nuestro sector, eso también significa administrar las condiciones de ciberseguridad, apoyar la transformación digital y modernizar los sistemas heredados. Antes de la migración, estábamos experimentando un rendimiento lento en las computadoras. Teníamos una importante deuda técnica en hardware, y los tickets de soporte de nuestros usuarios finales iban en aumento”.

Las situaciones de gran trascendencia exigen una evaluación rigurosa de la tecnología

Como una empresa financiera regulada cuyos sistemas funcionan de forma ininterrumpida, reemplazar miles de puntos de conexión era una decisión que Alianza necesitaba tomar correctamente. Su equipo de TI se encargó de evaluar la factibilidad técnica y económica de realizar una actualización a gran escala de sus puntos de conexión de PC.

“Nuestro proceso comenzó con una solicitud de propuestas en la que invitamos a los principales fabricantes de PC del mercado corporativo a presentar sus mejores propuestas técnicas y económicas para distintas configuraciones”, señala Velasquez Las pruebas de esfuerzo, las revisiones de certificación, las verificaciones de compatibilidad y los datos de consumo energético se incorporaron en la puntuación. Lo mismo ocurrió con las funciones de seguridad a nivel de procesador, que debían cumplir con los estrictos requisitos de cumplimiento de un entorno de servicios financieros.

“En los resultados, se señaló claramente a los equipos Lenovo con procesadores AMD Ryzen PRO como la mejor combinación de rendimiento y valor”, señala Velasquez. “En AMD y Lenovo, encontramos a los aliados estratégicos que nuestra operación necesita. El apoyo y el servicio que proporcionan fueron un factor clave en nuestra decisión”.

Una actualización con AMD reduce la demanda del servicio de asistencia

Alianza reemplazó su equipo de usuario final en dos etapas, primero en el 2025, cuando la empresa implementó 922 sistemas que incluían 333 laptops Lenovo ThinkPad L14 y 589 computadoras de escritorio Lenovo ThinkCentre M75q Tiny. Una segunda ola de 831 sistemas se produjo rápidamente en el 2026, con 706 laptops ThinkPad L14 adicionales y 125 computadoras de escritorio ThinkCentre M75q Tiny. En lugar de estandarizar con una única especificación para todos, Alianza aprovechó una variedad de procesadores AMD Ryzen 5 PRO y AMD Ryzen 7 PRO para su equipamiento, lo que garantizaba que los distintos roles tuvieran la capacidad de procesamiento específica que necesitaban.

Velasquez afirma: “El nuevo equipamiento tuvo un impacto positivo inmediato en nuestras operaciones en cuanto al rendimiento, la experiencia de nuestros usuarios y la reducción de las solicitudes del servicio de asistencia. Todas las plataformas comerciales de Alianza se integraron en los procesadores AMD Ryzen PRO sin problemas”.

Las fallas de hardware, los bloqueos del SO y las congelaciones del sistema habían sido un problema constante antes de la actualización. Después de la implementación del 2025, los tickets de fallas de hardware disminuyeron en un 49,5 % y los tickets de rendimiento de PC se redujeron en un 72,5 %.

“Ahora tenemos mejores capacidades de procesamiento y equipos de nueva generación”, afirma Velasquez. “Eso redujo las pantallas azules, los bloqueos del sistema y la degradación del SO en relación con problemas de hardware. Nuestros usuarios señalan mejoras en la disponibilidad del SO, el tiempo de ejecución de consultas grandes en los informes de datos y el procesamiento de transacciones. Las conciliaciones que implican grandes cantidades de datos, las cuales solían provocar interrupciones en el sistema, ahora se ejecutan sin problemas en AMD”.

AMD PRO Security ayuda a proteger los entornos financieros regulados

AMD PRO Security, que forma parte de las tecnologías AMD PRO, ofrece protección integrada directamente en cada procesador AMD Ryzen PRO. La pregunta para el equipo de TI de Alianza era si lograrían una integración fluida en los sistemas de ciberseguridad que la organización ya tenía implementados.

“La seguridad es una prioridad en nuestra industria y AMD cumple con eso”, afirma Velasquez. “Las funciones incorporadas en los procesadores AMD Ryzen PRO son totalmente compatibles con nuestros sistemas y procesos de seguridad existentes. Ya estamos utilizando las capacidades de seguridad del BIOS en cada máquina y sabemos que hay más capacidad disponible en estos procesadores. Tenemos la intención de aprovecharlas”.

Compatibilidad con AMD a través de todo el ciclo de vida del dispositivo

Alianza prefiere planificar en torno a cuatro años de vida útil para sus equipos de puntos de conexión. Las funciones de AMD PRO para empresas respaldan ese tipo de enfoque innovador, con más de 18 meses de estabilidad y disponibilidad planificados de la plataforma y 60 meses de soporte de software garantizado después de la fecha del último envío.

“Contar con un apoyo confiable para nuestros equipos durante todo el ciclo de vida es esencial para nuestra planificación”, señala Velasquez. “El apoyo que recibimos de Lenovo y AMD para la creación de imágenes permitió que nuestra implementación fuera ágil. AMD proporcionó asistencia directa con los controladores, lo que nos ayudó a conseguir el mejor rendimiento de nuestras workstations desde el primer día. La atención que hemos recibido de AMD y Lenovo, desde la evaluación hasta la implementación e incluso después de esa etapa, ha sido excelente. Esa continuidad nos importa tanto como el hardware mismo”.

El rendimiento y la confiabilidad actuales sientan las bases para el futuro de Alianza

La experiencia de los meses transcurridos desde la implementación moldeó la forma en que Velasquez concibe los procesadores AMD Ryzen PRO en Alianza, tanto en lo que respecta a las capacidades actuales de la plataforma como a la dirección hacia la que él desea llevarla.

“Según nuestra experiencia, confiamos en los procesadores AMD Ryzen PRO para nuestra operación”, afirma Velasquez. “La IA en el dispositivo es una de las iniciativas que tenemos previsto impulsar a medio plazo, y los procesadores AMD Ryzen PRO que hemos implementado nos proporcionan la base necesaria a fin de prepararnos para eso”.

“Vale la pena probar los procesadores AMD”, afirma. “Creo que la relación costo-beneficio con AMD es muy favorable y el TCO es muy atractivo. La estabilidad y el rendimiento que vemos en nuestras workstations todos los días son realmente notables, y nuestros usuarios lo perciben”.