Article Number: RMA-03
AMD garantit que les processeurs vendus dans le cadre du programme Processeur en boîte AMD, correctement installés et utilisés et qui possèdent un numéro de série « éligible », sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication et sont essentiellement conformes aux spécifications publiques d'AMD pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat du processeur AMD.
Si le processeur AMD faisant l'objet de la présente garantie limitée tombe en panne pendant la période de garantie pour des raisons couvertes par ladite garantie limitée, AMD, à sa seule discrétion : (1) réparera le processeur AMD à l'aide d'un matériel et/ou d'un logiciel ; (2) remplacera le processeur AMD par un autre processeur AMD aux performances équivalentes ou supérieures, avec remplacement de votre pièce défectueuse par un produit recertifié AMD si la pièce n'est pas disponible* ; OU (3) remboursera la valeur du processeur AMD alors en vigueur si AMD n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le processeur AMD.
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE IMPLICITE POUVANT EXISTER EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, S'APPLIQUE UNIQUEMENT À L'ACHETEUR D'ORIGINE DU PROCESSEUR AMD OU DE L'ORDINATEUR ÉQUIPÉ DU PROCESSEUR AMD ET NE DURE QUE TANT QUE LEDIT ACHETEUR DÉTIENT LE PROCESSEUR.
Étendue de la garantie limitée
AMD ne garantit pas que votre processeur AMD est exempt de tout défaut de conception ou d'erreurs dites « errata ». Une description des errata actuels caractérisés est disponible sur www.amd.com ou sur demande.
La présente garantie limitée ne couvre pas les coûts liés au retrait ou au remplacement d'un processeur AMD ou tout autre coût associé au remplacement du processeur AMD.
La présente garantie limitée ne couvre pas les dommages provoqués par des causes externes, y compris une utilisation inappropriée, des problèmes d'alimentation électrique, un accident, une négligence, une modification, une réparation, une installation incorrecte ou des tests inadaptés.
La présente garantie limitée est considérée comme nulle et non avenue si le microprocesseur AMD faisant l'objet de ladite garantie limitée est utilisé avec un dissipateur de chaleur/ventilateur (HSF) qui ne prend pas en charge le fonctionnement du processeur AMD conformément aux spécifications publiques d'AMD. L'utilisation de solutions HSF dont AMD a déterminé qu'elles ne pouvait pas fournir de telles performances ou dont il est établi qu'elles ont contribué à la défaillance du processeur entraîne l'annulation de la garantie.
Comment bénéficier d'un service de garantie
Pour bénéficier d'un service de garantie pour votre processeur en boîte AMD, contactez le fabricant ou le distributeur de votre ordinateur pendant la période de garantie. Si la garantie de votre ordinateur a expiré, vous pouvez envoyer une demande de garantie au service client AMD. Pour envoyer une demande de garantie, rendez-vous surhttp://support.amd.com/fr-fr/warranty.
Fournissez les éléments suivants : (1) vos nom, adresse et numéro(s) de téléphone ; (2) une preuve d'achat ; (3) une description du type de processeur en boîte ; (4) le numéro de série de votre processeur en boîte ; (5) une description de l'ordinateur, y compris la marque et le modèle ; (6) une explication du problème ; et (7) votre choix d'accepter le retour du processeur, à vos frais, si AMD détermine que le processeur n'est pas couvert par la garantie limitée, ou de consentir à la destruction de la pièce par AMD. Le représentant du service client AMD peut vous demander des informations supplémentaires en fonction de la nature du problème et toutes les informations demandées doivent être fournies avant qu'AMD ne traite toute demande de RMA.
Vous devez envoyer votre processeur dès réception du numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) envoyé par un représentant du service client. Si AMD vous le demande, vous devez également envoyer le dissipateur de chaleur/ventilateur fourni avec votre processeur. Les matériaux d'emballage eux-mêmes ne sont pas nécessaires au traitement de votre RMA. Si AMD, à sa seule discrétion, détermine que le processeur n'est pas couvert par la garantie limitée, AMD retournera ou détruira le processeur conformément à votre choix.
Tout processeur AMD de remplacement est couvert par la présente garantie écrite et est soumis aux mêmes limitations et exclusions pour la durée restante de la période de garantie initiale ou pour une période d'un (1) an, la plus longue prévalant.
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE
LES PRÉSENTES GARANTIES REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU TRAITANT DE LA VIOLATION DE TOUTE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. AMD N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE AU-DELÀ DESDITES GARANTIES ÉNONCÉES ICI. AMD DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU TRAITANT DE LA VIOLATION DE TOUTE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES. LA PRÉSENTE LIMITATION PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE SITUATION.
TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES SE LIMITENT À LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS LADITE PÉRIODE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA PRÉSENTE LIMITATION PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE SITUATION.
LES PRODUITS AMD NE SONT PAS CONÇUS, DESTINÉS, AUTORISÉS OU GARANTIS POUR ÊTRE UTILISÉS COMME ÉLÉMENTS D'UN SYSTÈME PRÉVU POUR ÊTRE IMPLANTÉ CHIRURGICALEMENT DANS LE CORPS, OU DANS UNE APPLICATION PRÉVUE POUR LA PRISE EN CHARGE OU LE MAINTIEN DE LA VIE, OU DANS TOUTE AUTRE APPLICATION OÙ LA DÉFAILLANCE DU PRODUIT AMD POURRAIT ENTRAÎNER DES DOMMAGES CORPORELS, LA MORT OU DES DÉGÂTS PHYSIQUES OU ENVIRONNEMENTAUX. AMD SE RÉSERVE LE DROIT D'ARRÊTER SES PRODUITS OU D'Y APPORTER DES MODIFICATIONS À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS.
LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
LA RESPONSABILITÉ D'AMD EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE, OU DE TOUTE AUTRE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPLICITE, SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT, COMME DÉFINI CI-DESSUS. LES PRÉSENTS RECOURS CONSTITUENT LES SEULS ET UNIQUES RECOURS EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE. AMD NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, NON PRÉVU, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF À UNE VIOLATION DE LA GARANTIE OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LES TEMPS D'ARRÊT, LA RÉPUTATION, LES DOMMAGES OU LE REMPLACEMENT DE L'ÉQUIPEMENT ET DES BIENS, LE COÛT DE LA MAIN-D'ŒUVRE ET LES COÛTS DE RÉCUPÉRATION, DE REPROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU TOUTE DONNÉE STOCKÉE OU UTILISÉE AVEC UN SYSTÈME CONTENANT VOTRE PROCESSEUR AMD. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES NON PRÉVUS OU CONSÉCUTIFS. LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE SITUATION.
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES. D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE PEUVENT ÉGALEMENT VOUS ÊTRE CONFÉRÉS.
*L'utilisation de pièces recertifiées AMD en remplacement de pièces non disponibles est actuellement en vigueur pour les RMA traitées aux États-Unis, au Canada, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne, en France, en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni.