Garantia limitada de 3 anos do Processor-in-a-Box (PIB) da AMD

A AMD garante que os processadores vendidos através do programa Processor-in-a-Box da AMD, que têm um número de série "qualificado", quando instalados e usados corretamente, estarão livres de defeitos de material e de fabricação e estarão em significativa conformidade com as especificações da AMD disponíveis ao público por um período de 3 (três) anos após a data em que o processador AMD foi adquirido.

Se o processador AMD que é o objeto desta Garantia Limitada falhar durante o período de garantia por motivos cobertos por esta Garantia Limitada, a AMD, a seu exclusivo critério, irá: (1) reparar o processador AMD por meio de hardware e/ou software; (2) substituir o processador AMD por outro processador AMD de desempenho igual ou superior, incluindo a substituição da peça defeituosa por um produto recertificado da AMD se a peça não estiver atualmente disponível*; OU (3) se a AMD não for capaz de reparar ou substituir o processador AMD, reembolsará o valor então atual do processador AMD.

ESTA GARANTIA LIMITADA E QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS QUE POSSAM EXISTIR SOB A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL APLICAM-SE SOMENTE AO COMPRADOR ORIGINAL DO PROCESSADOR AMD OU COMPUTADOR BASEADO EM PROCESSADOR AMD E DURAM SOMENTE ENQUANTO TAL COMPRADOR CONTINUAR A SER O PROPRIETÁRIO DO PROCESSADOR.

Extensão da garantia limitada

A AMD não garante que o seu processador AMD esteja livre de defeitos de projeto ou erros conhecidos como "errata". Uma descrição da errata caracterizada atual pode ser encontrada em www.amd.com ou está disponível mediante solicitação.

Esta garantia limitada não cobre quaisquer custos relacionados à remoção ou substituição de qualquer processador AMD ou quaisquer outros custos associados à substituição do processador AMD.

Esta garantia limitada não cobre danos devidos a causas externas, incluindo uso inadequado, problemas com energia elétrica, acidente, negligência, alteração, reparo, instalação inadequada ou teste inadequado.

Esta Garantia limitada será nula se o microprocessador AMD que é o objeto desta Garantia limitada for usado com qualquer dissipador de calor/ventilador (HSF) que não suporte a operação do processador AMD em conformidade com as especificações disponíveis publicamente pela AMD.  O uso de soluções HSF determinadas pela AMD como incapazes de tal desempenho ou que tenham contribuído para a falha do processador invalidará a garantia.

Como obter serviço de garantia

Para obter o serviço de garantia para o seu Processor-in-a-Box da AMD, entre em contato com o fabricante ou distribuidor do sistema de computador durante o período de garantia do sistema. Após o término da garantia do sistema de computador, você poderá enviar uma solicitação de garantia para o Atendimento ao cliente da AMD. Para enviar uma solicitação de garantia, acesse ​http://support.amd.com/en-us/warranty.

Esteja preparado para fornecer: (1) seu nome, endereço e números de telefone; (2) comprovante de compra; (3) descrição do tipo de processador na caixa; (4) o número de série encontrado no processador na caixa e; (5) uma descrição do sistema de computador, incluindo a marca e o modelo; (6) uma explicação do problema; e (7) sua escolha de aceitar a devolução do processador a você, às suas custas, se a AMD determinar que o processador não está coberto pela garantia limitada ou consentir com a destruição da peça pela AMD. O Representante de atendimento ao cliente da AMD pode precisar de informações adicionais, dependendo da natureza do problema, e todas as informações solicitadas devem ser fornecidas antes que a AMD processe qualquer solicitação de RMA.

Após o recebimento de um número de Autorização de Devolução de Material (RMA) de um Representante do centro de atendimento ao cliente, você deverá enviar seu processador. Se a AMD solicitar, você também deverá enviar o dissipador de calor/ventoinha que acompanha o seu processador. Os materiais de embalagem propriamente ditos não são necessários para processar sua RMA. Se a AMD, a seu exclusivo critério, determinar que o processador não está coberto pela garantia limitada da AMD, a AMD devolverá ou destruirá o processador de acordo com a sua escolha.

Qualquer processador AMD substituto é garantido por esta garantia por escrito. As mesmas limitações e exclusões se aplicam ao restante do Período de garantia original ou 1 (um) ano, o que for mais longo.

LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES DA GARANTIA

ESSAS GARANTIAS SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU VIOLAÇÃO DE QUALQUER DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. A AMD NÃO OFERECE GARANTIAS EXPRESSAS ALÉM DAS INDICADAS AQUI. A AMD SE ISENTA DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU VIOLAÇÃO DE QUALQUER DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PORTANTO, ESSA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS SÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA. NENHUMA GARANTIA SE APLICA APÓS ESSE PERÍODO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO, ESSA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

OS PRODUTOS DA AMD NÃO FORAM PROJETADOS, PRETENDIDOS, AUTORIZADOS PARA USO COMO UM COMPONENTE EM SISTEMAS DESTINADOS A IMPLANTE CIRÚRGICO NO CORPO, OU EM QUALQUER OUTRA APLICAÇÃO DESTINADA A APOIAR OU SUSTENTAR A VIDA, OU EM QUALQUER OUTRA APLICAÇÃO EM QUE A FALHA DO PRODUTO DA AMD PODE CRIAR UMA SITUAÇÃO EM QUE PODEM OCORRER FERIMENTOS PESSOAIS, MORTE OU GRAVES DANOS MATERIAIS OU AMBIENTAIS. A AMD RESERVA-SE O DIREITO DE DESCONTINUAR OU FAZER ALTERAÇÕES EM SEUS PRODUTOS A QUALQUER MOMENTO SEM AVISO PRÉVIO.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A RESPONSABILIDADE DA AMD SOB ESTA, OU QUALQUER OUTRA GARANTIA, IMPLÍCITA OU EXPRESSA, ESTÁ LIMITADA AO REPARO, SUBSTITUIÇÃO OU REEMBOLSO, CONFORME ESTABELECIDO ACIMA. ESTES RECURSOS SÃO OS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS PARA QUALQUER VIOLAÇÃO DE GARANTIA. A AMD NÃO É RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS RESULTANTES DE QUALQUER VIOLAÇÃO DE GARANTIA OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL INCLUINDO, ENTRE OUTRAS A, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE LUCROS, TEMPO DE PARADA, ÁGIO, DANO OU SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTO E DE PROPRIEDADE, CUSTO DE MÃO DE OBRA E QUAISQUER CUSTOS DE RECUPERAÇÃO, REPROGRAMAÇÃO OU REPRODUÇÃO DE QUALQUER PROGRAMA OU DADOS ARMAZENADOS OU USADOS COM UM SISTEMA QUE CONTENHA SEU PROCESSADOR AMD. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO, AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

ESTA GARANTIA LIMITADA FORNECE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO.

*O uso de peças recertificadas AMD como substituições de peças não disponíveis atualmente está em vigor para as RMAs processadas nos EUA, Canadá, Bélgica, Holanda, Espanha, França, Alemanha, Itália e Reino Unido.