Serviço de garantia: processadores móveis

Etapa 1 – Determinar o integrador do sistema

A garantia da AMD para processadores se estende somente aos clientes que tenham comprado processadores lacrados embalados na caixa para varejo.

Os processadores móveis vêm pré-instalados em notebooks, laptops, netbooks e em algumas outras configurações exclusivas para desktops. Em todos os casos, o serviço é fornecido pelo integrador do sistema. Os integradores de sistemas podem variar de pequenas lojas de computadores locais e fornecedores online até grandes fabricantes de equipamento original (OEMs), como DELL, Hewlett Packard ou Gateway.

Se o processador tiver sido comprado separadamente e não tiver sido vendido na caixa lacrada embalada para varejo, o processador será considerado como sendo OEM. O serviço de garantia será fornecido pelo ponto de compra e não pela AMD.

Exemplos comuns de integradores de sistemas e OEMs:

Para solicitar informações de garantia, entre em contato com seu integrador de sistemas.