Introducción
La IA generativa tiene un gran impacto en la tecnología, desde la redacción de correos electrónicos hasta la búsqueda de nuevos tratamientos de salud. Debido a esto, el valor que crea es demasiado amplio para describirlo de una sola manera. Las empresas y los CIO necesitan crear diferentes casos de negocio para la IA generativa, y cada uno debe mostrar diferentes tipos de valores: retorno del empleado, retorno de la inversión y retorno futuro.
Gartner identifica y define tres patrones de casos de negocio de IA generativa con tres valores diferentes:
¿Qué retorno puedes esperar?
En el informe de Gartner, se afirma que “las iniciativas de ampliación se centran típicamente en procesos empresariales específicos dirigidos a la mejora en métricas específicas, preexistentes y basadas en resultados empresariales. Las iniciativas de ampliación más comunes son el servicio al cliente (con muchos ejemplos disponibles), el marketing y la ingeniería de software”. Según Gartner, las iniciativas de ampliación generan el valor financiero más seguro y significativo a corto plazo.
Defender (retorno del empleado)
180 %
Aumento en NPS (Net Promoter Score) promedio de los trabajadores digitales
Ampliar (retorno de la inversión)
83 %
Retorno financiero sólido y a corto plazo
Arriesgar (retorno futuro)
200 %
Alto riesgo, retorno a largo plazo, impulsado por la innovación
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Notas al pie
Gartner, Los tres casos de negocio del valor de la IA generativa, Nate Suda, Hung LeHong. 6 de enero del 2025
GARTNER es una marca comercial registrada y marca de servicio de Gartner, Inc. o sus filiales en los EE. UU. y en el extranjero, y se utiliza aquí con autorización. Todos los derechos reservados.
- Al mes de mayo del 2023, AMD tiene el primer motor de IA dedicado disponible en un procesador x86 Windows, en el que “motor de IA dedicado” se define como un motor de IA que no tiene ninguna otra función aparte de procesar modelos de inferencia de IA y es parte del chip del procesador x86. Para obtener información detallada, visita: https://www.amd.com/en/technologies/xdna.html. PHX-3a
- Al mes de mayo del 2023, AMD tiene el primer motor de IA dedicado disponible en un procesador x86 Windows, en el que “motor de IA dedicado” se define como un motor de IA que no tiene ninguna otra función aparte de procesar modelos de inferencia de IA y es parte del chip del procesador x86. Para obtener información detallada, visita: https://www.amd.com/en/technologies/xdna.html. PHX-3a
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Gartner, Los tres casos de negocio del valor de la IA generativa, Nate Suda, Hung LeHong. 6 de enero del 2025
GARTNER es una marca comercial registrada y marca de servicio de Gartner, Inc. o sus filiales en los EE. UU. y en el extranjero, y se utiliza aquí con autorización. Todos los derechos reservados.
- Al mes de mayo del 2023, AMD tiene el primer motor de IA dedicado disponible en un procesador x86 Windows, en el que “motor de IA dedicado” se define como un motor de IA que no tiene ninguna otra función aparte de procesar modelos de inferencia de IA y es parte del chip del procesador x86. Para obtener información detallada, visita: https://www.amd.com/en/technologies/xdna.html. PHX-3a
- Al mes de mayo del 2023, AMD tiene el primer motor de IA dedicado disponible en un procesador x86 Windows, en el que “motor de IA dedicado” se define como un motor de IA que no tiene ninguna otra función aparte de procesar modelos de inferencia de IA y es parte del chip del procesador x86. Para obtener información detallada, visita: https://www.amd.com/en/technologies/xdna.html. PHX-3a