Introdução

A IA generativa tem um enorme impacto sobre a tecnologia, desde a reescrita de e-mails até a descoberta de novos tratamentos médicos. Por isso, o valor que ela gera é amplo demais para ser descrito de apenas uma maneira. As empresas e os CIOs precisam criar diferentes casos de negócios para a IA generativa, cada um mostrando diferentes tipos de valores: retorno sobre funcionário, retorno sobre investimento e retorno sobre o futuro.

A Gartner identificou e definiu três padrões de casos de negócios de IA generativa com três valores diferentes:

Gen AI Business Case Types

Qual retorno você pode esperar?

O relatório do Gartner afirma que "as iniciativas de extensão geralmente concentram-se em processos de negócios específicos que visam a melhoria de métricas específicas, preexistentes e orientadas a resultados de negócios. As iniciativas de extensão mais comuns estão no atendimento ao cliente (no qual há muitos exemplos), no marketing e na engenharia de software." De acordo com o Gartner, as iniciativas de extensão estão gerando a criação de valor financeiro em curto prazo mais precisa e significativa.

Defender (retorno sobre funcionário)

180%

de aumento da média de NPS (Net Promoter Score) dos trabalhadores digitais

Estender (retorno sobre investimento)

83%

de retorno financeiro forte e de curto prazo

Transformar (retorno sobre o futuro)

200%

de retorno de longo prazo de alto risco, impulsionado pela inovação

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Notas de rodapé

Gartner, Os três casos de negócios de valor da IA generativa, Nate Suda, Hung LeHong. 6 de janeiro de 2025

GARTNER é uma marca registrada e de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados. 

  1. A partir de maio de 2023, a AMD terá o primeiro mecanismo de IA dedicado disponível em um processador x86 Windows. "Mecanismo de IA dedicado" é definido como um mecanismo de IA que não tem nenhuma função além de processar modelos de inferência de IA e que faz parte do die do processador x86. Para obter informações detalhadas, consulte: https://www.amd.com/pt/technologies/xdna.html. PHX-3a
  2. A partir de maio de 2023, a AMD terá o primeiro mecanismo de IA dedicado disponível em um processador x86 Windows. "Mecanismo de IA dedicado" é definido como um mecanismo de IA que não tem nenhuma função além de processar modelos de inferência de IA e que faz parte do die do processador x86. Para obter informações detalhadas, consulte: https://www.amd.com/pt/technologies/xdna.html. PHX-3a