简介
从润色电子邮件到开发创新疗法，生成式 AI (GenAI) 能够对技术发展产生巨大影响。GenAI 所能创造的价值非常广泛，难以用一种方式进行描述。企业及其首席信息官需要确定投资 GenAI 的商业理由以展现 GenAI 的价值，具体包括：员工回报、投资回报和未来回报。
Gartner 找到并定义了 GenAI 在企业内发挥价值的三个方面：
您期待什么样的回报？
Gartner 报告指出：“‘扩展性’计划通常侧重于特定的业务流程，旨在改进现有的、以业务结果为导向的特定指标。最常见的‘扩展性’计划包括改善客户服务（有很多示例）、市场营销和软件工程设计。根据 Gartner 报告，通过“扩展性”计划创造短期财务价值，不仅成功概率最高，而且成效最为显著。
保护性（员工回报）
180%
数字工作者的平均净推荐值 (NPS) 显著提高
扩展性（投资回报）
83%
短期财务回报方面表现强劲
颠覆性（未来回报）
200%
高风险、长期回报、创新驱动
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附注
Gartner，《The 3 Business Cases of Generative AI Value》，Nate Suda，Hung LeHong。2025 年 1 月 6 日
GARTNER 是 Gartner, Inc. 和/或其附属机构在美国和各国家/地区的注册商标和服务标志，此处已获授权使用。保留所有权利。
- 截至 2023 年 5 月，AMD 在 x86 Windows 处理器上创新实现专用 AI 引擎。“专用 AI 引擎”是指集成在 x86 处理器芯片内的专注于处理 AI 推理模型的 AI 引擎。有关更多详细信息，请访问：https://www.amd.com/zh-cn/technologies/xdna.html。PHX-3a
- 截至 2023 年 5 月，AMD 在 x86 Windows 处理器上创新实现专用 AI 引擎。“专用 AI 引擎”是指集成在 x86 处理器芯片内的专注于处理 AI 推理模型的 AI 引擎。有关更多详细信息，请访问：https://www.amd.com/zh-cn/technologies/xdna.html。PHX-3a
附注
Gartner，《The 3 Business Cases of Generative AI Value》，Nate Suda，Hung LeHong。2025 年 1 月 6 日
GARTNER 是 Gartner, Inc. 和/或其附属机构在美国和各国家/地区的注册商标和服务标志，此处已获授权使用。保留所有权利。
- 截至 2023 年 5 月，AMD 在 x86 Windows 处理器上创新实现专用 AI 引擎。“专用 AI 引擎”是指集成在 x86 处理器芯片内的专注于处理 AI 推理模型的 AI 引擎。有关更多详细信息，请访问：https://www.amd.com/zh-cn/technologies/xdna.html。PHX-3a
- 截至 2023 年 5 月，AMD 在 x86 Windows 处理器上创新实现专用 AI 引擎。“专用 AI 引擎”是指集成在 x86 处理器芯片内的专注于处理 AI 推理模型的 AI 引擎。有关更多详细信息，请访问：https://www.amd.com/zh-cn/technologies/xdna.html。PHX-3a