Hitachi moderniza la informática global para empleados con AMD PRO

Hitachi moderniza la informática global para empleados con AMD PRO

Hitachi proyecta ahorros significativos a medida que escala su infraestructura global de dispositivos como servicio (DaaS) con procesadores AMD Ryzen™ PRO.

Hitachi, Ltd. cuenta con una plantilla de más de 280 000 empleados en 47 países de todo el mundo. La División de Integración Digital y Estrategia de TI, que brinda soporte a las operaciones internas de TI en todo el Grupo Hitachi, funciona como una unidad corporativa que se centra en generar valor empresarial a través de TI. Como parte de la estrategia del Grupo Hitachi en materia de dispositivos de clientes, la división estableció la siguiente visión: “Ofrecer la mejor experiencia a los empleados de Hitachi en todo el mundo”. De acuerdo con esta visión, la división trabaja para mejorar la productividad y la motivación de los empleados, aumentar la agilidad (incluido el apoyo en la incorporación de nuevo personal), reforzar las medidas de seguridad, optimizar los costos y fomentar la adopción de PC con IA.

Cambios en los requisitos empresariales y en el entorno del mercado

Después de la pandemia del COVID-19, Hitachi experimentó un aumento significativo en el uso de reuniones en línea y aplicaciones en la nube. Como consecuencia, la infraestructura de TI del Grupo, centrada principalmente en la VDI (Virtual Desktop Infrastructure, infraestructura de escritorio virtual) y en clientes ligeros, tuvo dificultades para mantener la capacidad de respuesta necesaria para las operaciones cotidianas.

Además, ante el aumento mundial de los precios de los componentes, que elevó los costos de adquisiciones de dispositivos de clientes, la optimización del presupuesto global de TI (incluidos los gastos operativos) se convirtió en una prioridad fundamental.

Estrategia y desafíos

En estas circunstancias, para impulsar la contribución empresarial y ofrecer la mejor experiencia posible a los empleados, la División de Integración Digital y Estrategia de TI identificó dos áreas de enfoque estratégico.

La primera es la expansión de dispositivos como servicio (DaaS). En lugar de comprar y gestionar PC internamente, DaaS cubre todo el proceso de LCM (Life Cycle Management, gestión del ciclo de vida) a través de un modelo de suscripción, que incluye adquisición, preparación de kits, operación, eliminación de datos y disposición. Esto permite la racionalización del presupuesto total de TI en el Grupo Hitachi, incluidos los costos operativos superpuestos. Además, el personal de TI requerido anteriormente para la LCM puede reasignarse a áreas fundamentales del negocio, como iniciativas de transformación digital. Se espera que la expansión global de los DaaS, además de la implementación nacional, genere más rentabilidad.

Sin embargo, desde la perspectiva de la experiencia de los empleados, fue necesario cumplir con los requisitos operativos, como la entrega en un plazo mínimo de tres días, la preparación comercial en un plazo de tan solo diez minutos y el cumplimiento de estándares de seguridad en todo el grupo con el fin de garantizar una utilización segura. Por lo tanto, la selección de dispositivos de clientes de alto rendimiento que podrían garantizar un suministro estable de componentes, incluso en medio de precios elevados, se volvió esencial.

El segundo enfoque estratégico fue la adopción y la estandarización grupal de PC de alto rendimiento, alta calidad y rentables. Estos dispositivos debían proporcionar suficiente potencia de procesamiento local para manejar cargas de trabajo intensivas sostenidas en entornos de trabajo en evolución, como el trabajo remoto, y cumplir con los requisitos de seguridad, incluida la volatilidad de los datos.

Adopción de PC con CPU AMD y su establecimiento como dispositivos estándar del grupo

Tras una evaluación cuidadosa, la División de Integración Digital y Estrategia de TI adoptó por primera vez laptops Lenovo equipadas con procesadores AMD Ryzen™ como PC con almacenamiento volátil de datos para sustituir a los clientes ligeros. Posteriormente, las siguientes PC con procesadores AMD Ryzen™ y Ryzen PRO se designaron como PC estándar del Grupo Hitachi para el uso de automatización de la oficina (OA):

• AMD Ryzen™ 5 4500U
• AMD Ryzen™ 5 5600U
• AMD Ryzen™ 5 7535U
• AMD Ryzen™ 5 PRO 7730U

La pila de software se estandarizó con las aplicaciones de Microsoft 365, Microsoft Endpoint Configuration Manager y Microsoft Intune como base común, lo que garantiza una experiencia del usuario y una manejabilidad coherentes en 47 países.

Al comentar sobre esta decisión de migración, Koki Takahashi, director general del Departamento de Soluciones de UX, de la División de Experiencia del Empleado de la División de Integración Digital y Estrategia de TI, declaró lo siguiente: “AMD proporcionó un rendimiento confiable de tarjetas gráficas y procesadores, a la vez que mantuvo la competitividad en los precios con el hardware de última generación”.

Las PC con CPU AMD Ryzen™ y Ryzen PRO, adoptadas como dispositivos estándar, fueron muy valoradas por la estabilidad de su suministro global, incluso en medio de una demanda fluctuante. Esta estabilidad se alinea con las operaciones de plazos de entrega cortos requeridas para DaaS.

Además, este enfoque proporciona ventajas significativas tanto en los costos de adquisición como operativos. Según las estimaciones de la División de Integración Digital y Estrategia de TI, las PC con CPU AMD proporcionan una ventaja de costos de alrededor de JPY 5000 por unidad en comparación con los procesadores utilizados anteriormente. En una escala de adquisición de aproximadamente 85 000 unidades, esto da como resultado ahorros proyectados totales de aproximadamente JPY 425 millones. Takahashi comentó sobre el impacto de la actualización estándar del dispositivo: “Con la adopción de PC con procesadores AMD como nuestros dispositivos estándar, mediante la combinación de la competitividad de costos con un rendimiento estable que respalda las operaciones comerciales continuas, pudimos alinear nuestra estrategia de hardware con los objetivos de TI de toda la empresa”.

Implementación global en 47 países y validación de confiabilidad

Las PC con CPU AMD adoptadas por la División de Integración Digital y Estrategia de TI sirven como dispositivo estándar para los empleados del Grupo Hitachi en todo el mundo. Para ofrecer una experiencia satisfactoria a los empleados, era esencial abordar y eliminar las preocupaciones de los usuarios sobre la facilidad de uso y la confiabilidad. Los entornos operativos varían significativamente en todo el mundo y se plantearon inquietudes específicas con respecto a la generación de calor del dispositivo y la estabilidad operativa en regiones de alta temperatura y humedad, como el Sudeste Asiático e India.

Para abordar estos desafíos, Hitachi realizó sus propias pruebas comparativas de validación de rendimiento con modelos de chasis idénticos (Lenovo ThinkPad E14). La empresa evaluó la temperatura, la estabilidad y el rendimiento de la CPU en paralelo mediante la ejecución de modelos equipados con procesadores AMD Ryzen™ PRO en comparación con aquellos con procesadores de la competencia en cargas de trabajo continuas y generales de la empresa. Los resultados confirmaron que los modelos AMD Ryzen™ PRO funcionaron de manera más estable a temperaturas más bajas: el modelo con CPU AMD alcanzó una temperatura máxima de 33,8 °C (92,8 °F), mientras que el modelo competitivo alcanzó 38,4 °C (101,1 °F).

Esta diferencia representó un factor fundamental que afecta directamente el rendimiento y la confiabilidad percibidos, particularmente en las regiones de alta temperatura. Takahashi comentó lo siguiente: “La presentación de datos de temperatura basados en entornos de uso reales fue un factor decisivo en la obtención de conocimientos en todas las regiones”.

A través de este proceso de validación, el Grupo Hitachi estableció la confiabilidad técnica necesaria para implementar PC con CPU AMD como un estándar global.

Al mes de septiembre del 2025, las PC con CPU AMD representan el 49 % de los dispositivos dentro del Grupo Hitachi, y se prevé que esta proporción supere el 50 %, o aproximadamente 150 000 unidades, durante el año fiscal 2025.

Mejora de la productividad a través de la expansión de las PC con IA

La División de Integración Digital y Estrategia de TI acelera la implementación a gran escala de las PC con IA para mejorar la productividad futura del Grupo Hitachi. En particular, mediante el establecimiento de un entorno a nivel de dispositivo capaz de aprovechar los agentes locales de IA, la división tiene como objetivo garantizar la seguridad y, al mismo tiempo, permitir la automatización de tareas rutinarias y asistencia de IA de alta velocidad. Se espera que este enfoque mejore la capacidad de respuesta y la eficiencia operativa. Takahashi comentó lo siguiente: “Creemos que los avances en la IA acelerarán los procesos de creación y aprobación de documentos, lo que conducirá a mejoras significativas en la productividad en todo el Grupo Hitachi”.

Además de mejorar la productividad, se espera que las futuras PC con IA reduzcan el impacto ambiental a través del procesamiento de IA con eficiencia energética por parte de las NPU. Su bajo consumo energético también permite utilizar baterías más pequeñas, lo que, a su vez, contribuye a obtener dispositivos más ligeros y una movilidad mejorada.

La División de Integración Digital y Estrategia de TI anunció planes de hacer la transición del 50 % de las PC proporcionadas a través de DaaS a las PC con IA para fines del año fiscal 2027. Además, para promover la adopción práctica en terreno, la división introdujo un programa de embajadores de IA para compartir casos de uso concretos y exitosos en todas las unidades de negocio y fomentar una utilización más amplia.

Las PC con CPU AMD también están evolucionando hacia AMD Ryzen™ AI, aprovechando tecnologías de CPU, GPU y NPU de centros de datos para ofrecer IA local de alta velocidad y baja latencia, mientras se mantiene la seguridad de los datos confidenciales en el propio dispositivo. En el futuro, las PC con CPU AMD seguirán funcionando como un pilar clave que respalda las ganancias de productividad y la toma de decisiones más rápida en las operaciones globales del Grupo Hitachi.