Hitachi 選擇 AMD PRO 打造現代化的全球員工運算能力

Hitachi 選擇 AMD PRO 打造現代化的全球員工運算能力

Hitachi 預料採用 AMD Ryzen™ PRO 處理器，將會大幅節省成本，並以此擴充其全球「裝置即服務」基礎架構

Hitachi, Ltd. 在全球 47 個國家雇用超過 28 萬名員工。IT 策略與數位整合部門負責支援 Hitachi Group 的內部 IT，並以集團企業職能單位的形式運作，致力於透過 IT 創造業務價值。作為 Hitachi Group 用戶端裝置策略的一環，該部門訂定了「為全球 Hitachi 同仁提供最佳體驗 (EX)」的願景。為實現這項願景，該部門持續致力於提升員工生產力與工作動力、強化敏捷性（包括新人到職支援）、加強安全措施、最佳化成本，並推動 AI 電腦的導入。

業務需求與市場環境的變化

COVID-19 疫情過後，Hitachi 的線上會議與雲端應用程式使用量大幅增加。因此，Hitachi Group 以虛擬桌面基礎架構 (Virtual Desktop Infrastructure, VDI) 與精簡型用戶端為主的 IT 基礎架構，難以維持日常作業所需的響應速度。

此外，全球零組件價格大幅上漲，推高了用戶端裝置的採購成本，因此最佳化包含營運支出在內的整體 IT 預算，也成為一項關鍵要務。

策略與挑戰

在此情況下，為提升對業務的貢獻並為員工提供最佳的體驗 (EX)，IT 策略與數位整合部門確立了兩項策略重點。

第一項是擴展裝置即服務 (Device as a Service, DaaS)。DaaS 讓企業不再由內部自行採購及管理電腦，而透過訂閱模式涵蓋完整的生命週期管理 (Life Cycle Management, LCM) 流程，包括採購、設備配置、營運、資料清除與汰除。如此可合理化 Hitachi Group 的整體 IT 預算，包括重複產生的營運成本。此外，原本負責 LCM 的 IT 人員也可重新配置至數位轉型計畫等業務關鍵領域。除了在日本國內部署之外，將 DaaS 擴展至全球，預期可進一步提升成本效益。

然而，從員工體驗 (EX) 的角度來看，還有多項營運要求必須符合，例如最快可在三天內交付、最短可在十分鐘內完成工作所需準備，以及符合全集團的安全標準，確保使用安全無虞。因此，即使零組件價格大幅上漲，仍能確保穩定供應的高效能用戶端裝置，就成為了產品選擇時的關鍵考量。

第二項策略重點，是導入高效能、高品質且具成本效益的電腦，並在全集團推動標準化。這些裝置必須具備充足的本機處理能力，以因應遠端工作等持續演變的工作環境及長時間高強度工作負載，同時也要符合包括資料揮發性在內的安全性要求。

導入採用 AMD 處理器的電腦，並確立為集團標準設備

經過審慎評估後，IT 策略與數位整合部門首先導入採用 AMD Ryzen™ 處理器的 Lenovo 筆記型電腦，作為資料揮發型的電腦，以取代精簡型用戶端。隨後，Hitachi Group 將下列採用 AMD Ryzen™ 與 Ryzen PRO 處理器的電腦，指定為辦公室自動化 (office automation, OA) 用途的集團標準電腦：

• AMD Ryzen™ 5 4500U
• AMD Ryzen™ 5 5600U
• AMD Ryzen™ 5 7535U
• AMD Ryzen™ 5 PRO 7730U

軟體堆疊以 Microsoft 365 Apps、Microsoft Endpoint Configuration Manager 與 Microsoft Intune 作為共同基礎進行標準化，確保在 47 個國家提供一致的使用者體驗與管理能力。

針對這項移轉決策，IT 策略與數位整合部門員工體驗事業部 UX 解決方案部總經理 Koki Takahashi 表示：「AMD 提供可靠的處理器與顯示效能，同時在新一代硬體方面維持價格競爭力。」

獲選為標準設備的 AMD Ryzen™ 與 Ryzen PRO 處理器電腦，即使面對需求波動，仍能維持全球供應穩定，因此備受肯定。這項供應穩定性也符合 DaaS 所需的短交期營運模式。

此外，這項做法在採購成本與營運成本方面都帶來顯著優勢。根據 IT 策略與數位整合部門估算，搭載 AMD 處理器的電腦相較於先前採用的處理器，每台約可節省 5,000 日圓。以約 85,000 台的採購規模計算，預估總計可節省約 4.25 億日圓。Takahashi 談到此次標準設備汰舊換新所帶來的影響時表示：「透過將採用 AMD 處理器的電腦納入標準設備，兼顧成本競爭力與支援業務持續不中斷的穩定效能，我們得以讓硬體策略與全公司的 IT 目標保持一致。」

全球 47 個國家部署與可靠性驗證

IT 策略與數位整合部門採用的 AMD 處理器電腦，已成為 Hitachi Group 全球員工的標準設備。要提供令人滿意的員工體驗，就必須妥善因應並消除使用者對易用性與可靠性的疑慮。全球各地的使用環境差異甚大，其中在東南亞與印度等高溫高濕地區，裝置發熱與運作穩定性尤其受到關注。

為因應這些挑戰，Hitachi 採用相同機身機型 (Lenovo ThinkPad E14)，自行進行效能比較與驗證測試。Hitachi 在持續執行一般商務工作負載的情況下，對採用 AMD Ryzen™ PRO 處理器與競爭處理器的機型進行並列測試，比較處理器溫度、穩定性與效能。結果證實，AMD Ryzen™ PRO 機型能以較低溫度維持更穩定的運作：採用 AMD 處理器的機型最高溫度為 92.8°F (33.8°C)，而競爭機型則達 101.1°F (38.4°C)。

這項差異是直接影響使用者對效能與可靠性感受的關鍵因素，尤其是在高溫地區。Takahashi 表示：「提供以實際使用環境為依據的溫度數據，是取得各地區理解與認同的關鍵因素。」

透過這項驗證流程，Hitachi Group 確立了將 AMD 處理器電腦作為全球標準設備部署所需的技術可靠性。

截至 2025 年 9 月，採用 AMD 處理器的電腦已占 Hitachi Group 裝置總數的 49%，預計在 2025 會計年度內占比將超過 50%，約達 15 萬台。

透過擴展 AI 電腦提升生產力

IT 策略與數位整合部門正加速全面部署 AI 電腦，以提升 Hitachi Group 未來的生產力。尤其透過建立可在裝置層級運用本機 AI 代理的環境，該部門希望在確保安全性的同時，實現例行工作的自動化與高速 AI 協助。這項做法預期可提升響應速度與營運效率。Takahashi 表示：「我們相信，AI 技術的進步將加速文件建立與核准流程，進而大幅提升 Hitachi Group 整體的生產力。」

除了提升生產力之外，未來的 AI 電腦也有望透過 NPU 的高能源效率 AI 處理，降低對環境的影響。其低功耗特性也可採用更小型的電池，進而讓裝置更輕巧，提升行動性。

IT 策略與數位整合部門已宣布，計畫在 2027 會計年度結束前，將透過 DaaS 提供的電腦中，50% 改採 AI 電腦。此外，為推動實際導入，該部門也推出 AI Ambassador 計畫，在各業務單位之間分享具體的成功應用案例，並鼓勵更廣泛地採用 AI。

採用 AMD 處理器的電腦也正朝 AMD Ryzen™ AI 發展，運用資料中心處理器、顯示卡與 NPU 技術，提供高速、低延遲的本機 AI，同時將敏感資料安全保留在裝置上。未來，採用 AMD 處理器的電腦將持續作為關鍵支柱，支援 Hitachi Group 全球營運提升生產力並加快決策速度。