Hitachi modernise l'informatique des collaborateurs à l'échelle mondiale avec AMD PRO

Hitachi modernise l'informatique des collaborateurs à l'échelle mondiale avec AMD PRO

Grâce aux processeurs AMD Ryzen™ PRO, Hitachi prévoit des économies considérables et fait évoluer son infrastructure Device-as-a-Service mondiale

Hitachi, Ltd. emploie plus de 280 000 personnes dans 47 pays. La division IT Strategy & Digital Integration, qui soutient les services informatiques internes du groupe Hitachi, est une fonction corporate transverse, qui a pour mission de créer de la valeur grâce à l'informatique. Dans le cadre de la stratégie du groupe Hitachi en matière d'appareils clients, la division s'est fixé pour objectif de « fournir la meilleure expérience (EX) aux collaborateurs de Hitachi dans le monde entier ». Conformément à cette vision, la division s'est employée à améliorer la productivité et la motivation des employés, à renforcer la flexibilité, notamment grâce à l'accompagnement des nouveaux arrivants, à renforcer les mesures de sécurité, à réduire les coûts et à favoriser l'adoption des PC IA.

Évolution des besoins de l'entreprise et de l'environnement du marché

Après la pandémie de COVID-19, Hitachi a constaté une augmentation des réunions en ligne et des applications cloud. Par conséquent, l'infrastructure IT du groupe, principalement basée sur les bureaux virtuels (VDI) et les clients légers, peinait à maintenir le niveau de réactivité requis pour les opérations quotidiennes.

De plus, dans un contexte de hausse mondiale des prix des composants qui a entraîné une augmentation des coûts des appareils pour les clients, l'optimisation du budget informatique global, y compris les dépenses d'exploitation, est devenue une priorité absolue.

Stratégie et défis

Dans ce contexte, la division IT Strategy & Digital Integration a identifié deux axes stratégiques prioritaires pour renforcer la contribution de l'IT et offrir la meilleure expérience possible aux employés.

Le premier concerne l'extension du modèle Device as a Service (DaaS). Le DaaS couvre l'ensemble du processus de gestion du cycle de vie (LCM) des appareils via un modèle par abonnement, notamment l'approvisionnement, la préparation des équipements, l'exploitation, l'effacement des données et la mise au rebut, ce qui évite d'avoir à acheter et gérer les PC en interne. Cela permet au groupe Hitachi de rationaliser son budget informatique global, en éliminant les coûts opérationnels qui se chevauchent. De plus, le personnel informatique précédemment affecté à LCM peut être réaffecté à des missions plus stratégiques, telles que les initiatives de transformation numérique. Le modèle DaaS, déjà déployé à l'échelle nationale, s'étendra bientôt à l'échelle mondiale, et devrait ainsi générer des économies supplémentaires.

Toutefois, pour améliorer l'expérience des employés, il était nécessaire de répondre à certaines exigences opérationnelles : livraison sous trois jours maximum, mise en service en seulement dix minutes et respect des normes de sécurité applicables à l'ensemble du groupe afin de garantir une utilisation sûre et sécurisée... Par conséquent, il était indispensable de choisir des appareils clients hautes performances, dont l'approvisionnement des composants resterait stable, même dans un contexte de hausse des prix.

Le deuxième axe stratégique s'est concentré sur l'adoption et la standardisation à l'échelle du groupe de PC performants, de haute qualité et économiques. Ces appareils devaient offrir une puissance de traitement local suffisante pour gérer des charges de travail intensives et prolongées, dans des environnements de travail en pleine évolution comme le télétravail, tout en répondant aux exigences de sécurité, notamment en matière de volatilité des données.

Adoption de PC équipés de CPU AMD et adoption de ces modèles comme standards du groupe

Après une évaluation approfondie, la division IT Strategy & Digital Integration a d'abord choisi des ordinateurs portables Lenovo équipés de processeurs AMD Ryzen™ pour remplacer les clients légers par des PC offrant un traitement local des données. Par la suite, les PC suivants basés sur les processeurs AMD Ryzen™ et Ryzen PRO ont été adoptés comme standards du groupe Hitachi pour l'automatisation de bureau (OA) :

• AMD Ryzen™ 5 4500U
• AMD Ryzen™ 5 5600U
• AMD Ryzen™ 5 7535U
• AMD Ryzen™ 5 PRO 7730U

La pile software a été standardisée autour de Microsoft 365 Apps, de Microsoft Endpoint Configuration Manager et de Microsoft Intune, qui constituent un socle commun, garantissant ainsi une expérience utilisateur homogène et une gestion cohérente dans les 47 pays.

Concernant cette décision de migration, Koki Takahashi, directeur général du département UX Solutions au sein de la division Employee Experience d'IT Strategy & Digital Integration, a déclaré : « AMD a fourni un processeur et des performances graphiques fiables tout en restant compétitif en termes de prix, avec du hardware de dernière génération. »

Les PC équipés de CPU AMD Ryzen™ et Ryzen PRO, retenus comme appareils standard, ont été particulièrement appréciés pour la stabilité de leur approvisionnement à l'échelle mondiale, même dans un contexte de fluctuation de la demande. Cette stabilité répond aux exigences de déploiement rapide du modèle DaaS.

En outre, cette approche offre des avantages significatifs en termes de coûts d'approvisionnement et d'exploitation. Selon les estimations de la division IT Strategy & Digital Integration, les PC équipés d'un CPU AMD offrent un avantage financier d'environ 5 000 yens par unité par rapport aux processeurs précédemment utilisés. À une échelle d'approvisionnement d'environ 85 000 unités, cela se traduit par des prévisions d'économies totales s'élevant à environ 425 millions de yens. Takahashi a commenté l'impact du renouvellement avec des appareils standard : En adoptant des PC basés sur des processeurs AMD comme appareils standards, nous avons pu concilier compétitivité des coûts et performances stables, indispensables à la continuité des activités, tout en alignant notre stratégie hardware sur les objectifs informatiques du groupe.

Déploiement mondial dans 47 pays et validation de la fiabilité

Les PC équipés de CPU AMD adoptés par la division IT Strategy & Digital Integration sont les appareils standard utilisés par les employés du groupe Hitachi dans le monde entier. Pour offrir une expérience satisfaisante aux employés, il était essentiel de lever leurs inquiétudes concernant la facilité d'utilisation et la fiabilité des équipements. Les environnements d'exploitation varient considérablement de par le monde, et il existe de vives inquiétudes concernant la génération de chaleur et la stabilité opérationnelle des appareils, dans les régions où la température et l'humidité sont élevées telles que l'Asie du Sud-est et l'Inde.

Pour relever ces défis, Hitachi a effectué ses propres tests comparatifs de validation des performances en utilisant des modèles de châssis identiques (Lenovo ThinkPad E14). L'entreprise a évalué côte à côte la température du CPU, la stabilité et les performances en faisant fonctionner en continu des modèles équipés de processeurs AMD Ryzen™ PRO et des modèles équipés de processeurs concurrents dans le cadre de charges de travail bureautiques courantes. Les résultats ont confirmé que les modèles AMD Ryzen™ PRO fonctionnaient de manière plus stable à des températures plus basses : le modèle équipé d'un CPU AMD a atteint une température maximale de 33,8 °C (92,8 °F), tandis que le modèle concurrent a atteint 38,4 °C (101,1 °F).

Cette différence représentait un facteur critique affectant directement la manière dont sont perçues les performances et la fiabilité, en particulier dans les régions connaissant des températures élevées. Selon Koki Takahashi : La présentation de données de température relevées dans les conditions réelles d'utilisation a été déterminante pour obtenir l'adhésion des différentes régions.

Grâce à ce processus de validation, le groupe Hitachi a établi la fiabilité technique nécessaire pour faire des PC équipés de CPU AMD son standard à l'échelle mondiale.

En septembre 2025, les ordinateurs équipés de CPU AMD représentent 49 % des appareils au sein du groupe Hitachi, un chiffre qui devrait dépasser 50 %, soit environ 150 000 unités, au cours de l'exercice 2025.

Amélioration de la productivité grâce au déploiement des PC IA

La division IT Strategy & Digital Integration accélère le déploiement à grande échelle des PC IA afin d'améliorer la productivité future du groupe Hitachi. La division entend notamment garantir la sécurité tout en permettant l'automatisation des tâches de routine et l'assistance IA à grande vitesse, en particulier en mettant en place un environnement au niveau des appareils capable d'exploiter les agents d'IA locaux. Cette approche devrait améliorer la réactivité et l'efficacité opérationnelle. Selon Koki Takahashi : « Nous pensons que les avancées en matière d'IA accéléreront les processus de création et d'approbation de documents, ce qui permettra d'améliorer considérablement la productivité au sein du groupe Hitachi. »

Outre l'amélioration de la productivité, les futurs PC IA devraient réduire l'impact environnemental grâce à un traitement de l'IA économe en énergie assuré par les NPU. Leur faible consommation électrique permet également d'utiliser des batteries plus petites, ce qui contribue à alléger les appareils et à améliorer la mobilité.

La division IT Strategy & Digital Integration prévoit de faire passer 50 % des PC fournis dans le cadre du DaaS à des PC dotés de capacités d'IA d'ici à la fin de l'exercice 2027. De plus, pour favoriser une adoption pratique sur le terrain, la division a mis en place un programme AI Ambassador visant à partager des cas d'utilisation concrets et concluants entre les différentes unités de l'entreprise et à encourager une utilisation plus large.

Les PC équipés de CPU AMD évoluent également vers AMD Ryzen™ AI, en s'appuyant sur les technologies de CPU, de GPU et de NPU issues des centres de données, afin d'offrir une IA locale rapide et à faible temps de latence, tout en préservant la sécurité des données sensibles sur l'appareil. À l'avenir, les ordinateurs équipés de CPU AMD continueront à jouer un rôle clé dans l'amélioration de la productivité et l'accélération de la prise de décision au sein des opérations mondiales du groupe Hitachi.