Connexion au compte AMD - Foire aux questions (FAQ)

R : Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

R : Vous avez besoin de votre adresse e-mail pour vous connecter à votre compte amd.com et réinitialiser votre mot de passe.  Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail utilisée pour la création de votre compte, vous pouvez simplement créer un nouveau compte à l'aide de votre adresse e-mail professionnelle.

Si vous disposez de licences de produits, de crédits de formation, d'un historique de cas Web ou d'un accès sécurisé au site associé à votre ancien compte, remplissez le formulaire d'envoi de commentaires relatifs aux comptes.  Un représentant AMD vous contactera pour vous fournir des instructions afin de rétablir ces droits dans votre compte.

R : Non. Vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte amd.com. Vous pouvez toutefois créer un nouveau compte amd.com avec une autre adresse e-mail si vous le souhaitez. 

R : L'accès aux licences de produits, au portail des services Web, aux crédits de formation et au contenu du site sécurisé est fonction des droits acquis par votre société.  Nous vous recommandons vivement d'utiliser une adresse e-mail professionnelle lors de la création de votre compte amd.com afin que nous puissions vous associer à votre entreprise.

R : Une fois que vous avez envoyé votre formulaire de création de compte AMD, il vous est demandé d'activer votre compte en fournissant un jeton d'accès et un mot de passe. 

• Le jeton d'accès est envoyé à l'adresse e-mail saisie dans le formulaire de création de compte. 
• Copiez le nombre mentionné dans l'e-mail et collez-le dans le champ Jeton d'accès du formulaire d'activation de compte.
• Indiquez un mot de passe et cliquez sur le bouton « Activer le compte ».
• Si l'opération réussit, vous êtes redirigé vers l'écran de connexion amd.com.

R : Si vous ne recevez pas d'e-mail d'activation de compte, demandez au système de vous renvoyer un e-mail d'activation de compte. Si vous ne recevez pas votre e-mail au bout de quelques minutes, consultez votre dossier de spam/courriers indésirables ou de messages bloqués, ou remplissez le formulaire d'envoi de commentaires relatifs aux comptes pour obtenir de l'aide.

Certaines entreprises utilisent des filtres pour bloquer les e-mails externes. Si c'est le cas de la vôtre, consultez votre service informatique.

R :  Votre adresse e-mail n'est pas sensible à la casse.  Votre mot de passe est sensible à la casse.

R : Si vous rencontrez des difficultés avec la connexion ou l'accès à votre compte, remplissez le formulaire d'envoi de commentaires relatifs aux comptes pour obtenir de l'aide.

R : Pour supprimer votre compte amd.com, envoyez une demande de suppression de compte amd.com.