Login na conta AMD - Perguntas frequentes (FAQs)

R: Se você não se lembra da sua senha, siga estas instruções para redefini-la.

R: O seu endereço de e-mail é necessário para acessar sua conta amd.com e redefinir a sua senha.  Se você não se lembra do endereço de e-mail utilizado para criar a sua conta, basta criar uma nova conta usando seu endereço de e-mail corporativo.

Se você tiver licenças de produtos, créditos de treinamento, histórico de casos na Web ou acesso seguro ao site associado à sua conta antiga, preencha o formulário de Feedback da conta.  Um representante da AMD entrará em contato com você e te dará instruções para restabelecer essas associações de sua conta.

R: Não, não é possível alterar o endereço de e-mail utilizado para criar sua conta amd.com. Você pode criar uma nova conta amd.com com um endereço de e-mail diferente se desejar. 

R: O acesso a licenças de produtos, ao portal de serviços da Web, a créditos de treinamento e a conteúdo protegido do site é baseado em direitos adquiridos pela sua empresa.  É altamente recomendável que você use seu endereço de e-mail corporativo ao configurar sua conta amd.com para que possamos associá-lo à sua empresa.

R: Após enviar o formulário de criação de conta AMD, será solicitado que você ative a sua conta fornecendo um token de acesso e uma senha. 

• O token de acesso será enviado para o endereço de e-mail que você registrou no formulário de criação de conta. 
• Copie esse valor do e-mail e cole-o no campo Token de Acesso no formulário de ativação da conta.
• Forneça uma senha e clique no botão "Ativar conta".
• Após a conclusão bem-sucedida, você será redirecionado para a tela de login do amd.com.

R: Se você não receber um e-mail de ativação da conta, solicite ao sistema que reenvie o e-mail de ativação da conta. Se você não receber o e-mail em alguns minutos, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico ou de mensagens bloqueadas, ou preencha o formulário de Feedback da conta para obter ajuda.

Além disso, algumas empresas utilizam filtros para bloquear e-mails de empresas externas, portanto, verifique com seu departamento de TI.

R:  Seu endereço de e-mail não diferencia maiúsculas e minúsculas.  Sua senha diferencia maiúsculas e minúsculas.

R: Se você tiver alguma dificuldade para fazer login ou acessar a conta, preencha o formulário de Feedback da conta para obter ajuda.

R: Para excluir sua conta amd.com, envie uma solicitação de exclusão de conta amd.com.