Gérer plus intelligemment les ventes, du centre de données jusqu'à l'espace de vente

Les défis de la vente au détail

Freinée par des marges serrées, une demande fluctuante et une chaîne logistique complexe, sans compter la pression qui pèse sur les commerçants pour offrir la meilleure expérience client, la vente au détail a toujours été un secteur difficile à gérer.

Le monde moderne de la vente au détail a encore accentué ces problématiques : les clients exigent plus que jamais des expériences physiques et numériques parfaitement fluides à chacune de leurs interactions avec la marque, avec des niveaux inédits de commodité et de personnalisation à chaque point de contact.

À l'ère du numérique, les détaillants peuvent être amenés à générer d'énormes quantités d'informations à partir de leurs interactions avec les clients : transactions, visites de sites Web, systèmes de fidélité, etc. Pourtant, 73 % des commerçants reconnaissent avoir du mal à extraire des informations exploitables à partir des données qu'ils recueillent¹, toute la difficulté étant d'utiliser ces données pour prendre des décisions assez rapidement afin de protéger leurs marges et d'améliorer l'expérience client.

L'IA offre un moyen de transformer les données en informations exploitables par les détaillants. Alors que pas moins de 97 % des détaillants devraient maintenir ou augmenter leurs investissements dans des outils d'IA, AMD offre à ses partenaires l'occasion idéale de présenter les avantages de ses solutions².

L'IA dans le commerce de détail soulève un défi d'infrastructure

En effet, elle ne se résume pas à une seule application exécutée à un seul endroit. Elle implique différentes charges de travail réparties dans l'ensemble de l'entreprise, du centre de données jusqu'aux boutiques à l'edge, en passant par le cloud.

Centre de données : ERP, bases de données, analytique, virtualisation, plateformes de chaîne logistique, outils IT et de développement de modèles centralisés.

Cloud : e-commerce, moteurs de recommandation, analyses clients, applications et charges de travail évolutives qui doivent s'adapter aux pics saisonniers ou aux périodes promotionnelles.

Boutiques à l'edge : vision par ordinateur, caisses intelligentes, surveillance des stocks, analyse vidéo, systèmes plus intelligents et autres charges de travail qui nécessitent une prise de décision rapide, au plus près du client.

Les détaillants ne doivent pas se contenter d'augmenter leurs capacités de calcul pour tenter de résoudre leurs problèmes : ils ont besoin d'une bonne capacité de calcul au bon endroit, de manière à gérer chaque charge de travail sans augmenter le temps de latence, l'utilisation de la bande passante ou les coûts. AMD propose aux détaillants toute une gamme de solutions dans chacun de ces domaines, du cloud à l'edge, pour leur permettre d'améliorer leur efficacité opérationnelle, d'accéder à des informations client stratégiques et de gagner en performances partout où ils en ont besoin.

Comment AMD aide les détaillants à travailler plus intelligemment

AMD offre aux clients du secteur de la vente au détail différentes options sur chaque couche de cet environnement. Une grande partie du secteur utilise déjà du hardware AMD : sept des dix plus grandes entreprises de vente au détail répertoriées au classement Fortune 100 ont d'ores et déjà adopté des CPU pour serveur AMD EPYC™³.

Dans le centre de données, les CPU pour serveur AMD EPYC sont capables de supporter les principales charges de travail, telles que les applications ERP, de bases de données, d'analyse, de virtualisation, de e-commerce et de chaîne logistique, tout en offrant aux clients les performances et l'efficacité nécessaires pour développer leurs capacités de calcul sans étendre inutilement leur infrastructure.

Il en va de même dans le cloud, où les charges de travail dans le secteur de la vente au détail peuvent changer brusquement en fonction des périodes d'affluence, des promotions ou des fluctuations de la demande client. Le fournisseur de solutions de personnalisation en ligne Qubit, par exemple, a choisi de migrer son moteur de recommandation de produits vers des instances Google Cloud basées sur des CPU pour serveur AMD EPYC, ce qui lui a permis de réaliser 13 % d'économies. Pour les détaillants qui exécutent des charges de travail similaires à grande échelle, ce niveau d'efficacité peut aider à gérer les coûts du cloud à mesure que l'utilisation augmente.

Lire notre étude de cas Qubit pour en savoir plus

Plus près du magasin, les technologies AMD peuvent également prendre en charge la vision par ordinateur et les charges de travail d'IA à l'edge de plus en plus populaires chez les détaillants : caisses intelligentes, prévention des pertes, surveillance des stocks, analyse des flux clients et autres applications qui exigent un traitement rapide des données. Les plateformes à l'edge supportées par les CPU pour serveur AMD EPYC, les processeurs AMD Ryzen™ Embedded et les technologies de calcul adaptatif AMD offrent aux clients différentes options en fonction de la localisation du traitement et des exigences de chaque charge de travail.

AMD travaille également avec des éditeurs de software, des OEM et des partenaires d'infrastructure sur des solutions de vente au détail éprouvées, ce qui permet aux clients d'accéder plus directement à certaines technologies telles que les caisses en libre-service, la gestion des stocks et l'analyse vidéo.

Palexy en est un exemple concret : sa plateforme d'analyse de vente au détail utilise des machines virtuelles Google Cloud basées sur des processeurs AMD pour analyser les flux vidéo de magasins physiques et aider ainsi ses clients à comprendre notamment les comportements de leurs clients et les opérations en magasin. Sa migration vers des instances basées sur des processeurs AMD lui a permis d'améliorer ses performances de 50 % et de réaliser 30 % d'économies.

Lire notre étude de cas Palexy pour en savoir plus

Alors que l'IA pour la vente au détail continue de se développer, AMD propose également aux clients qui traitent des charges de travail d'IA plus exigeantes des solutions de calcul accéléré, basées sur ses GPU AMD Instinct™ et sur sa plateforme software ouverte AMD ROCm™. Associées à des CPU AMD, à des systèmes intégrés et à des technologies de calcul adaptatif, elles permettent aux partenaires d'aider leurs clients à concevoir des solutions adaptées aux charges de travail réelles, plutôt que d'appliquer une approche universelle à toutes les exigences en matière d'IA dans le commerce de détail.

La sécurité demeure également une préoccupation de premier plan à l'heure où de plus en plus de données se déplacent entre le centre de données, le cloud et les boutiques à l'edge. Les CPU pour serveur AMD EPYC intègrent les fonctions de sécurité AMD Infinity Guard conçues pour aider à protéger les données et les systèmes sensibles, en permettant aux détaillants d'introduire de nouveaux services tout en continuant à gérer les informations relatives aux clients, aux paiements, à la fidélité et autres⁴.

En savoir plus sur AMD Infinity Guard

Une vente au détail plus intelligente grâce à AMD

Les entreprises de vente au détail disposent déjà d'énormes quantités de données utiles, et l'IA crée de nouvelles méthodes pour exploiter ces informations à différents niveaux, de l'inventaire des magasins jusqu'aux recommandations, en passant par la prévention des pertes et l'expérience client.

Pour les partenaires AMD, l'enjeu consiste à aider les clients à déployer l'infrastructure la mieux adaptée à ces charges de travail. Avec des technologies AMD qui couvrent tout du centre de données au cloud et aux boutiques à l'edge, les partenaires peuvent aider les détaillants à moderniser leurs environnements existants et à introduire l'IA partout où elle peut faire la différence.

Rendez-vous sur la page Solutions pour la vente au détail et l'e-commerce d'AMD pour en savoir plus sur la manière dont les solutions AMD peuvent aider les entreprises de vente au détail.