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本文介紹了如何收集填寫 AMD 產品保固索賠表所需資訊。 

提供所有要求的資訊將有助於我們快速評估您的保固索賠。 請注意，您的索賠要求的資訊可能會因您的產品和問題而異。 

AMD PIB 處理器零件編號 (OPN) 和序列號 (S/N)

可在產品包裝和處理器表面上找到處理器的零件編號 (OPN) 和序列號。 下圖顯示了可以找到此資訊的位置。 

在上面的示例中，您將輸入以下內容： 

OPN：YD170XBCAEWOF 
序列號：9G ########### * 

* 每個處理器都有一個唯一的序列號; 此示例中使用的 “#” 符號僅用於示例說明的目的。

重要提示：

  • 對於以 100 開頭的 PIB 盒裝處理器 OPN，只需在保固申請表中輸入最後四位數字，即可快速篩選並選擇與您的處理器匹配的部件號。例如，對於 OPN 為 100-100000651WOF 的 AMD 銳龍™ 7 5800X3D PIB 盒裝處理器，在部件號 （OPN） 字段中輸入 0651 以獲得匹配結果。
  • 對於以字母字符開頭的PIB 盒裝處理器OPN，請在保固申請表中輸入前六個字符，以快速篩選並選擇與您的處理器匹配的部件號。例如，帶有OPN為 YD1700BBAEBOX 的 AMD 銳龍™ 7 1700 PIB 盒裝處理器，在部件號 （OPN） 字段中輸入YD1700以獲得匹配結果。

主機板品牌和型號

主機板品牌和型號通常印在主機板上

在上圖示例中，主機板的品牌和型號是：ASRock X370 Taichi

主機板品牌和型號也應印在零售包裝盒上

在上圖示例中，主機板的品牌和型號為: ASUS Prime X570-Pro

BIOS 版本

主機板 BIOS 版本可在系統 BIOS 中找到，可在系統啟動期間按相應的熱鍵（螢幕上提示）進行存取。 

下面顯示的示例 BIOS 功能選單表明 ASUS X570 主機板的 BIOS 版本為 2602

如果您無法啟動系統，也可以在主機板使用者手冊或主機板上的標籤上找到原始 BIOS 版本。 如下例所示，BIOS 版本為  0411。

AMD Radeon™ 系列顯示卡零件編號 (P/N) 和序列號 (S/N)

AMD Radeon™ 系列顯示卡產品的零件編號和序列號應位於獨立卡背面的標籤上，如下圖所示

在上面的示例中，您將輸入以下內容： 
零件編號：102C9540100
序列號：181### ######* 

* 每個序列號都是唯一的，但是上圖中並未顯示處理器的實際序列號。   

還請附上您的 AMD Radeon™ 系列顯示卡的真實照片，清楚地顯示您的保固索賠中的型號、零件編號和序列號，如下面的示例所示

AMD 桌上型電腦套件零件編號 (P/N) 和序列號 (S/N)

對於作為密封零售包裝產品購買的 AMD 桌上型電腦套件，零件編號和序列號應在零售包裝盒上的貼紙上。在下面的示例中，AMD 桌上型電腦套件產品零件編號 (OPN) 為 100-190000005BOX，序列號為 26##########。

* 每個桌上型電腦套件都有一個唯一的序列號; 此示例中使用的 “#” 符號僅用於示例說明的目的。

AMD 處理器散熱解決方案零件編號 (P/N) 和序列號 (S/N)

如果您的 AMD 處理器散熱器（散熱片和風扇）是與 AMD 盒裝處理器 (PIB) 產品為一組搭售，請在提出保固索賠時使用PIB 處理器零件編號 (OPN)。要查找PIB 處理器零件編號 (OPN)，請按照 AMD PIB 處理器零件編號 (OPN) 和序列號 (S/N)中提到的說明進行操作。

如果您購買的 AMD 處理器散熱裝置（散熱器和風扇）是密封的零售包裝盒（例如 AMD Wraith Prism），那麼零件編號和序列號應在零售包裝盒上的標籤上。

在下面的示例中，AMD Wraith Prism 處理器散熱器的零件編號為 199-999888。