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Dieser Artikel enthält eine Anleitung dazu, wie Sie die erforderlichen Informationen für das Ausfüllen des Antragsformulars der AMD Produktgarantie zusammenstellen.
Wenn Sie uns alle angeforderten Informationen geben, können wir Ihren Garantieanspruch schnell prüfen. Bitte beachten Sie, dass die auf Ihrem Antrag erfragten Informationen je nach Produkt und Problem variieren könn
AMD PIB Prozessor-Teilenummer (OPN) und Seriennummer (S/N)
Die Prozessor-Teilenummer (OPN) und Seriennummer (S/N) findet sich auf der Produktverpackung und auf der Oberfläche des Prozessors. Das Bild unten zeigt, wo diese Informationen zu finden sind.
Im Beispiel oben würden Sie Folgendes eingeben:
OPN: YD170XBCAEWOF
Seriennummer: 9G ########### *
* Jeder Prozessor hat eine eindeutige Seriennummer; die in diesem Beispiel verwendeten Hash-Symbole dienen nur zu Illustrationszwecken.
Wichtiger Hinweis:
- Bei PIB-Prozessor-OPNs, die mit 100 beginnen, geben Sie einfach die letzten vier Ziffern in das Garantie-Formular ein, um schnell die zu Ihrem Prozessor passende Teilenummer zu filtern und auszuwählen. Beispiel: Für einen AMD Ryzen™ 7 5800X3D PIB-Prozessor mit der OPN 100-100000651WOF geben Sie 0651 in das Feld Teilenummer (OPN) ein, um passende Ergebnisse zu erhalten.
- Bei PIB-Prozessor-OPNs, die mit Buchstaben beginnen, geben Sie die ersten sechs Zeichen in die Garantie-Formular ein, um schnell die zu Ihrem Prozessor passende Teilenummer zu filtern und auszuwählen. Beispiel: Für einen AMD Ryzen™ 7 1700 PIB-Prozessor mit der OPN YD1700BBAEBOX geben Sie YD1700 in das Feld Teilenummer (OPN) ein, um passende Ergebnisse zu erhalten.
Im Beispiel oben sind Typ und Modell des Mainboards: ASRock X370 Taichi
Typ und Modell des Mainboards sollten außerdem auf der Einzelhandelsverpackung aufgedruckt sein.
Im Beispiel oben sind Typ und Modell des Mainboards: ASUS Prime X570-Pro.
Mainboard-BIOS-Version
Die BIOS-Version des Mainboards ist im System BIOS verfügbar. Es ist durch Drücken der entsprechenden Sondertaste (Hotkey) beim Booten (wie auf dem Display angezeigt) erreichbar.
Das unten als Beispiel dargestellte BIOS-Menü zeigt, dass die BIOS-Version bei einem ASUS X570 Mainboard 2602 lautet.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, das System zu booten, dann lässt sich die ursprüngliche BIOS-Version auch im Benutzerhandbuch des Mainboards oder auf dem am Mainboard angebrachten Etikett finden. Wie im Beispiel unten
Im Beispiel oben würden Sie Folgendes eingeben:
Teilenummer: 102C9540100
Seriennummer: 181### ######*
* Jede Seriennummer ist eindeutig; im Bild oben ist die tatsächliche Seriennummer des Prozessors allerdings nicht dargestellt.
Bitte fügen Sie Ihrem Garantieantrag auch authentische Fotos Ihrer Made-by-AMD Radeon™ Serie Grafikkarte bei, auf denen deutlich die Modell-, Teile- und Seriennummer sichtbar sind (siehe unten dargestelltes Beispiel):
AMD Desktop Kit Teilenummer (P/N) und Seriennummer (S/N)
Bei AMD Desktop Kits, die als versiegeltes original Produkt im Einzelhandel erworben wurden, finden Sie die Seriennummer auf einem Aufkleber, der auf der Originalverpackung angebracht wurde.
In folgendem Beispiel lautet die Produktteilenummer des AMD Desktop Kits (OPN) 100-1910000005BOX und die Seriennummer 26##########.
Jedes Desktop Kit verfügt über eine einzigartige Seriennummer, die Rautezeichen dienen nur als Beispiel.
AMD Prozessor-Kühler Teilenummer (P/N)
Sollte der Lieferumfang des von Ihnen erworbenen AMD-PIB Prozessors einen unserer AMD Prozessorkühler enthalten, verwenden Sie die Teilenummer (OPN) des PIB-Prozessors, innerhalb Ihres Antrags auf Garantie. Folgen Sie den Schritten, die unter dem Abschnitt AMD PIB Processor Part Number (OPN) and Serial Number (S/N) erläutert werden..
Wenn Sie Ihren AMD Prozessorkühler als versiegeltes, im Einzelhandel verpacktes Produkt (AMD Wraith Prism) gekauft haben, finden Sie die Teilenummer und Seriennummer auf einem an der Originalverpackung angebrachten Aufkleber. Im folgenden Beispiel lautet die Teilenummer für den AMD Wraith Prism Retail Box Kühler 199-999888.
