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手順 1 – 実際に製品が故障しているかどうかを判断する

以下の推奨事項をよく読み、実際にプロセッサーが故障であることを確認します。問題の原因は、プロセッサー自体にない場合がほとんどです。

  1. マザーボードのメーカーのウェブサイトにアクセスし、マザーボードがプロセッサーをフルサポートしているかどうかをチェックします。新しいプロセッサーの場合、正しく認識するには、マザーボード BIOS のアップデートが必要です。

    BIOS とプロセッサーの互換性をチェックする方法については、このビデオを視聴してください。

         
  2. インストール済みのメモリーがお使いのマザーボードでサポートされているかどうかをチェックします。ほとんどのマザーボード・メーカーは、検査・承認済みメモリーのリストを公開しています。
     
  3. 電源コネクターがすべて正しく接続されており、十分な電力がシステムに提供されていることを確認してください。

    お使いの電源とシステム要件の互換性をチェックする方法については、このビデオを視聴してください。

     
  4. 必要に応じて、別の互換性のあるシステムでプロセッサーをテストし、プロセッサーに不良があるかどうかを検証します。

    適切なプロセッサーを交換・インストールする方法については、このビデオを視聴してください。

     

手順 2:保証適用外の項目を決定する