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步驟 1：確定您的產品是否有缺陷
下面提供了一些故障排除方式，可用來解決常見的處理器散熱（散熱片和風扇）不當的相關問題。 要驗證您的處理器散熱片是否確實存在缺陷，請查看以下建議並僅執行適用於您的問題的步驟。 對於產品品質與包裝問題，例如組件損壞、風扇異常噪音、電纜/配件丟失，請參見步驟 2：保固。
- 散熱器未與固定架對齊或散熱器上的凸輪桿無法完全嚙合，使散熱器無法牢固地鎖到主機板上。
請參閱文章《如何安裝或移除 AMD CPU 散熱器》。 - 散熱器已正確安裝，但 RGB 照明（在某些散熱器上）未打開或風扇不旋轉，或無法達到在繁重的工作負載期間保持穩定溫度所需的速度 (RPM)。
請確保散熱器的電纜已連接到主機板上正確的 RGB/風扇接頭。 並檢查 RGB/風扇設定檔是否在系統 BIOS 或第三方軟體（如果有）中正確配置。 有關接頭連接以及設定 RGB 和風扇設定檔的資訊，請參閱主機板使用者手冊。 - 隨著工作負載的增加，散熱器風扇速度會迅速上升，但 CPU 溫度仍然很高。
散熱器可能不符合 CPU 的 TDP 額定值，或者機箱內部/周圍環境可能存在氣流問題。 請參閱散熱器解決方案頁面，瞭解有關 TDP 與相容性的資訊，並觀看以下視訊以瞭解氣流建議。