One Year Limited Warranty Terms and Conditions for AMD Radeon™ VII Graphics Products Made by AMD and Sold on AMD.com

English

ONE YEAR LIMITED WARRANTY (“LIMITED WARRANTY”) 

WHAT DOES THIS LIMITED WARRANTY COVER? 

For a period of one (1) year starting from the date of purchase of the Product by the original purchaser as shown by a valid receipt (the “Warranty Period”), AMD warrants that its Radeon VII graphics cards (“Product”), which have a valid serial number (as verified by AMD in good faith), when properly installed and used, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to AMD’s publicly available specifications for the Product (“Specifications”). 

HOW WILL AMD HONOR THIS LIMITED WARRANTY? 

If the Product which is the subject of this Limited Warranty fails during the Warranty Period for reasons covered by this Limited Warranty, AMD, at its sole option, will either: (1) replace the Product, or part thereof, with another Product or part thereof with a new or refurbished Product or part that offers materially equivalent or greater performance than the originally purchased Product; OR, (2) refund the then-current value of the Product; provided that the amount shall in no event exceed the amount paid by your for the Product. The foregoing will be your exclusive remedy for any breach of this Limited Warranty or any other warranty obligation required by law. You agree that you transfer all right, title and interest to AMD for all Products returned to AMD under this Limited Warranty and for which you receive a refund or replacement. 

THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER APPLICABLE LAW, APPLY ONLY IF YOU ARE THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PRODUCT, AND LASTS ONLY FOR AS LONG AS YOU CONTINUE TO OWN THE PRODUCT. To be eligible for this Limited Warranty, the date of purchase of the Product is required. AMD may request the original sales receipt or a copy as proof of the date of purchase. 

WHAT WILL THIS LIMITED WARRANTY NOT COVER? 

THIS LIMITED WARRANTY SHALL NOT APPLY TO YOUR PRODUCT IF AMD DETERMINES IN ITS SOLE DISCRETION THAT THE ALLEGED FAILURE OF THE PRODUCT TO MATERIALLY CONFORM TO THE SPECIFICATIONS DOES NOT EXIST OR WAS CAUSED BY, RELATED TO OR AROSE OUT OF MISUSE, NEGLECT, IMPROPER USE, INSTALLATION OR TESTING, UNAUTHORIZED ATTEMPTS TO OPEN, ALTER, REPAIR OR MODIFY THE PRODUCT OR SOFTWARE, UNAUTHORIZED ATTEMPTS TO REMOVE OR ALTER ORIGINAL IDENTIFICATION MARKINGS, OPERATION OUTSIDE OF THE SPECIFICATIONS (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WHERE CLOCK FREQUENCIES OR VOLTAGES HAVE BEEN ALTERED – EVEN WITH USE OF AMD SOFTWARE), COMBINATIONS WITH INCOMPATIBLE THIRD PARTY PRODUCTS, THIRD PARTY VIRUS, INFECTION, WORM OR SIMILAR MALICIOUS CODE OR ANY OTHER CAUSE OUTSIDE THE SCOPE OF THE INTENDED USE OF THE PRODUCT, OR BY ACCIDENT, FIRE, LIGHTNING, FLOOD, OTHER HAZARDS, OR ACTS OF GOD. THIS LIMITED WARRANTY WILL NOT APPLY TO PRODUCTS USED FOR NUCLEAR RELATED, WEAPONS RELATED, MEDICAL OR LIFE SAVING PURPOSES, OR ANY OTHER SITUATION WHERE THE FAILURE OF SUCH PRODUCTS MIGHT BE REASONABLY EXPECTED TO CAUSE INJURY TO PERSON OR PROPERTY. 

AMD MAKES NO WARRANTY OR REPRESENTATION THAT: (I) THE OPERATION OF THE PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE; (II) DEFECTS IN THE PRODUCT WILL BE CORRECTED; (III) THE PRODUCT WILL MEET YOUR REQUIREMENTS, (IV) THE PRODUCT WILL WORK IN COMBINATION WITH ANY HARDWARE OR SOFTWARE NOT PROVIDED BY AMD, (V) THE PRODUCT WILL BE FREE FROM DESIGN DEFECTS OR ERRORS KNOWN AS “ERRATA”.

THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT APPLY TO ANY AMD OR THIRDPARTY SOFTWARE PROVIDED OR USED WITH THE PRODUCT. WARRANTIES, IF ANY, FOR SOFTWARE ARE CONTAINED IN THE APPLICABLE LICENSE AGREEMENT WHICH ACCOMPANIES THE SOFTWARE. 

AMD DOES NOT WARRANT ANY ITEMS (E.G., CORDS)) THAT MAY BE PROVIDED WITH THIS PRODUCT, AND YOU SHALL TAKE SUCH ITEMS “AS IS” WITHOUT ANY WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, UNLESS SUCH ITEMS ARE WARRANTED BY A THIRD PARTY. 

THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER ANY COSTS ASSOCIATED WITH THE REPLACEMENT OF THE PRODUCT, INCLUDING COSTS TO REMOVE FROM YOUR SYSTEM OR SHIPPING COSTS. 

DISCLAIMER OF WARRANTY 

THE WARRANTY EXPRESSLY SET FORTH HEREIN AS THE LIMITED WARRANTY SUPERSEDES ALL OTHER PRIOR OR CONTEMPORANEOUS WARRANTIES FOR, AGREEMENTS, UNDERSTANDINGS, AND REPRESENTATIONS ABOUT THE PRODUCT, WHETHER WRITTEN OR ORAL. THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSED IN LIEU OF, AND AMD HEREBY DISCLAIMS, ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, COURSE OF DEALING, TRADE USAGE OR PRACTICE AND NON-INFRINGEMENT. FURTHER, NO THIRD PARTY, INCLUDING, WITHOUT LIMITITATION, ANY PERSON OR ENTITY INVOVLED IN THE DISTRIBUTION OR SALE OF THE PRODUCT, IS AUTHORIZED TO MODIFY THE LIMITED WARRANTY OR ASSUME ANY OBLIGATION OR LIABILITY ON BEHALF OF AMD

SOME STATES AND JURISDICTIONS DO NOT ALLOW EXCLUSIONS OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO SOME OF THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. 

LIMITATION OF LIABILITY 

TO THE FULLEST EXTENT ALLOWED BY LAW, AMD ALSO EXCLUDES FOR ITSELF, ITS EMPLOYEES, AFFILIATES, SUBSIDIARIES , SUPPLIERS, RESELLERS AND DISTRIBUTORS, ANY LIABILITY, WHETHER BASED IN CONTRACT OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), FOR DIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, INDIRECT, SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES OF ANY KIND, OR FOR LOSS OF REVENUE OR PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF INFORMATION OR DATA, OR OTHER FINANCIAL LOSS ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SALE, INSTALLATION, MAINTENANCE, USE, PERFORMANCE, FAILURE, OR INTERRUPTION OF ITS PRODUCTS, OR PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR BUSINESS, EVEN IF AMD, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES, SUPPLIERS, RESELLERS AND/OR DISTRIBUTORS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBLITY OF SUCH DAMAGES AND WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE OR ANY OTHER LEGAL THEORY. AMD’S SOLE LIABILITY WITH RESPECT TO THE PRODUCT IS LIMITED TO THE OBLIGATIONS SET FORTH IN THE FOREGOING SECTION TITLED “HOW WILL AMD HONOR THIS LIMITED WARRANTY?”. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS DO NOT ALLOW FOR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THIS LIMITATION AND EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. 

PRIVACY

AMD will use any personal data provided by you for product warranty administration and to send you newsletters or information on offers and promotions in accordance applicable laws and with our Privacy Policy. We will share your data with AMD group companies and service providers that perform services on our behalf. Your data will be transferred to and stored in the United States, which may have different levels of privacy protection than may apply in your country. For more information please see our Privacy Policy at https://www.amd.com/en/corporate/privacy.

GOVERNING LAW AND YOUR RIGHTS 

This Limited Warranty gives you specific legal rights. You may also have other rights which vary from state to state, and jurisdiction to jurisdiction.  

Unless prohibited by the laws of the jurisdiction in which you purchased the Product, this Limited Warranty is governed by the laws of the State of Texas without giving effect to the choice of law provisions thereunder.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply to this Limited Warranty and is strictly excluded.

HOW TO OBTAIN WARRANTY SERVICE 

You can submit a warranty request to AMD Customer Care. To submit a warranty claim, visit https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/warranty.

Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) a description of the Product; (4) the serial number found on your Product; (5) an explanation of the problem; and (6) your election to accept return of the Product to you, at your cost, if AMD determines the Product is not covered by this Limited Warranty or to consent to AMD’s destruction of the part. The AMD Customer Care Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem and all requested information must be provided before AMD will process any RMA request. Upon receipt of a Return Material Authorization (RMA) number from an AMD Customer Care Center Representative, you will be required to send in your Product. The packaging materials themselves will not be required to process your RMA. 

If AMD, in its sole discretion, determines that the Product is not covered by this Limited Warranty, AMD will return or destroy the Product pursuant to your election. 

This Limited Warranty was last updated on January 14, 2019.

 

Français

GARANTIE LIMITÉE D'UN AN (« GARANTIE LIMITÉE »)

QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat du produit par l'acheteur d'origine vérifiable sur un reçu valable (la « période de garantie »), AMD garantit que ses cartes graphiques Radeon VII (« produit »), qui ont un numéro de série valable (vérifié par AMD en toute bonne foi), si elles sont correctement installées et utilisées, seront exemptes de défauts de matériaux et de fabrication et seront sensiblement conformes aux spécifications publiées par AMD pour le produit (« Spécifications »).

COMMENT AMD HONORERA-T-ELLE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Si le produit faisant l'objet de cette garantie limitée tombe en panne pendant la période de garantie pour des raisons couvertes par cette garantie limitée, AMD, à sa seule discrétion, pourra : (1) remplacer le produit, ou une partie de celui-ci, par un autre produit, ou une partie de celui-ci, par un produit ou une pièce à l’état neuf ou remis(e) à neuf offrant des performances matériellement équivalentes ou supérieures à celles du produit acheté à l'origine ; OU, (2) rembourser la valeur alors en vigueur du produit ; à condition que le montant ne dépasse en aucun cas le montant que vous avez payé pour le produit. Ce qui précède constituera votre recours exclusif en cas de violation de la présente garantie limitée ou de toute autre obligation de garantie requise par la loi. Vous acceptez de transférer tous les droits, titres et intérêts à AMD pour tous les produits renvoyés à AMD en vertu de la présente garantie limitée et pour lesquels vous recevez un remboursement ou un remplacement.

CETTE GARANTIE LIMITÉE, ET TOUTES GARANTIES IMPLICITES POUVANT EXISTER EN VERTU DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, S'APPLIQUENT UNIQUEMENT SI VOUS ÊTES L'ACHETEUR D'ORIGINE DU PRODUIT, ET N'EST VALABLE QUE TANT QUE VOUS CONTINUEZ À POSSÉDER LE PRODUIT. Pour pouvoir bénéficier de cette garantie limitée, la date d'achat du Produit est requise. AMD peut demander l'original ou un exemplaire du reçu comme preuve de la date d'achat.

CE QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS À VOTRE PRODUIT SI AMD DÉTERMINE À SA SEULE DISCRÉTION QUE LE DÉFAUT PRÉSUMÉ DU PRODUIT L'EMPECHANT DE SE CONFORMER MATÉRIELLEMENT AUX SPÉCIFICATIONS N'EXISTE PAS OU S’IL A ÉTÉ CAUSÉ PAR, EST LIÉ À OU DÉCOULE DE CE QUI SUIT : UN MAUVAIS USAGE, UNE NÉGLIGENCE OU UNE UTILISATION, UNE INSTALLATION OU UN TEST INCORRECTS, DES TENTATIVES NON AUTORISÉES D'OUVRIR, DE TRANSFORMER, DE RÉPARER OU DE MODIFIER LE PRODUIT OU LE LOGICIEL, DES TENTATIVES NON AUTORISÉES DE RETIRER OU DE MODIFIER LES MARQUES D'IDENTIFICATION ORIGINALES, UNE UTILISATION NON CONFORME AUX SPÉCIFICATIONS (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, SI LES FRÉQUENCES D'HORLOGE OU LES TENSIONS ONT ÉTÉ MODIFIÉES, MÊME PAR LE BIAIS D'UN LOGICIEL AMD), DES COMBINAISONS AVEC DES PRODUITS TIERS INCOMPATIBLES, DES VIRUS TIERS, UN VER OU UN CODE MALVEILLANT SIMILAIRE OU TOUTE AUTRE CAUSE ÉXTERIEURE A L'UTILISATION PRÉVUE DU PRODUIT, OU PAR UN ACCIDENT, UN INCENDIE, LA FOUDRE, DES INONDATIONS, AINSI QUE D’AUTRES CATASTROPHES OU CAS DE FORCE MAJEURE. CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS AUX PRODUITS DESTINÉS À DES USAGES DANS LE DOMAINE NUCLÉAIRE, DES ARMES, MÉDICAL OU LE SAUVETAGE DE VIES, OU TOUTE AUTRE SITUATION DANS LAQUELLE LA DÉFAILLANCE DE TELS PRODUITS A DE FORTES CHANCES DE CAUSER DES BLESSURES AUX PERSONNES OU DES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ.

AMD N'OFFRE AUCUNE GARANTIE OU NE DÉCLARE QUE : (I) LE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR ; (II) LES DÉFAUTS DU PRODUIT SERONT CORRIGÉS ; (III) LE PRODUIT RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, (IV) LE PRODUIT FONCTIONNERA COMBINÉ À TOUT MATÉRIEL OU LOGICIEL NON FOURNI PAR AMD, (V) LE PRODUIT SERA EXEMPT DE DÉFAUTS DE CONCEPTION OU D'ERREURS, CONNUES COMME DES « ERRATA ».

CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS AUX LOGICIELS AMD OU TIERS FOURNIS OU UTILISÉS AVEC LE PRODUIT. LES GARANTIES CONCERNANT LE LOGICIEL, SI ELLES EXISTENT, FIGURENT DANS LE CONTRAT DE LICENCE APPLICABLE QUI ACCOMPAGNE LE LOGICIEL.

AMD NE GARANTIT AUCUN ÉLÉMENT (PAR EXEMPLE, DES CORDONS) POUVANT ÊTRE FOURNIS AVEC CE PRODUIT, ET VOUS DEVEZ ACCEPTER CES ÉLÉMENTS « TELS QUELS » SANS GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, À MOINS QUE CES ÉLÉMENTS NE SOIENT GARANTIS PAR UN TIERS.

CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS LES FRAIS ASSOCIÉS AU REMPLACEMENT DU PRODUIT, Y COMPRIS LES FRAIS POUR L'ÔTER DE VOTRE SYSTÈME OU LES FRAIS D'EXPÉDITION.

CLAUSE D'EXCLUSION DE GARANTIE
LA GARANTIE EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE ICI COMME ÉTANT LA GARANTIE LIMITÉE ANNULE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ANTÉRIEURES OU CONTEMPORAINES CONCERNANT DES ACCORDS, ARRANGEMENTS ET DÉCLARATIONS RELATIFS AU PRODUIT, QUE CE SOIT PAR ÉCRIT OU A L'ORAL. CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXPRIMÉE EN REMPLACEMENT DE, ET AMD DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE, TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE VALEUR MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER, D'USAGE COMMERCIAL, DE PRATIQUE COMMERCIALE ET DE NON-VIOLATION. EN OUTRE, AUCUN TIERS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ IMPLIQUÉE DANS LA DISTRIBUTION OU LA VENTE DU PRODUIT, N'EST AUTORISÉ À MODIFIER LA GARANTIE LIMITÉE OU À ASSUMER UNE QUELCONQUE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ AU NOM D’AMD.

 

CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES EXCLUSIONS DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE ; CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI ; AMD EXCLUT ÉGALEMENT POUR ELLE-MÊME, SES EMPLOYÉS, AFFILIÉS, FILIALES, FOURNISSEURS, REVENDEURS ET DISTRIBUTEURS, TOUTE RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT OU UNE ACTION DÉLICTUELLE (DONT UNE NÉGLIGENCE), POUR LES DOMMAGES DIRECTS, FORTUITS, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU PUNITIFS DE TOUTE NATURE, OU POUR LA PERTE DE RECETTES OU DE PROFITS, LA PERTE D'AFFAIRES, LA PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES RÉSULTANT DE OU EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L'INSTALLATION, L'ENTRETIEN,  L'UTILISATION, LE RENDEMENT, LA DÉFAILLANCE OU L'INTERRUPTION DE SES PRODUITS, OU L’ACQUISITION DE BIENS OU D’AFFAIRES DE REMPLACEMENT, MÊME SI AMD, SES AFFILIÉS, FILIALES, FOURNISSEURS, REVENDEURS ET / OU DISTRIBUTEURS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET SUR LA BASE D’UN CONTRAT, D’UNE ACTION DÉLICTUELLE, D’UNE NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. LA SEULE RESPONSABILITÉ D’AMD EN CE QUI CONCERNE LE PRODUIT EST LIMITÉE AUX OBLIGATIONS ÉNONCÉES DANS LA SECTION SUSMENTIONNÉE INTITULÉE « COMMENT AMD HONORERA-T-ELLE CETTE GARANTIE LIMITÉE ? ». 

CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES FORTUITS OU CONSÉCUTIFS ; IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION ET CETTE EXCLUSION NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS.

CONFIDENTIALITÉ
AMD utilisera toutes les données personnelles que vous avez fournies pour l’administration de la garantie du produit et pour vous envoyer un bulletin d'information ou des informations sur les offres et promotions, conformément aux lois en vigueur et à notre politique de confidentialité. Nous partagerons vos données avec les sociétés du groupe AMD et les prestataires qui fournissent des services pour notre compte. Vos données seront transférées et stockées aux États-Unis, où le niveau de protection de la vie privée peut être différent de celui applicable dans votre pays. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.amd.com/fr/corporate/privacy.

LOI APPLICABLE ET VOS DROITS<color+>1Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques.
 Vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un état à un autre et d’une juridiction à une autre.

Sauf si cela est interdit par les lois de la juridiction dans laquelle vous avez acheté le produit, la présente garantie limitée est régie par les lois de l'État du Texas, sans donner effet au choix des dispositions légales qui en découle.  La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à cette garantie limitée et est strictement exclue.

COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Vous pouvez soumettre une demande de garantie au service client d'AMD. Pour soumettre une réclamation de garantie, consultez la page https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/warranty.

Veuillez être prêt à fournir : (1) votre nom, adresse et numéros de téléphone; (2) une preuve d'achat ; (3) une description du produit ; (4) le numéro de série présent sur votre produit ; (5) une explication du problème ; et (6) votre choix d’accepter le retour du produit, à vos frais, si AMD détermine que le produit n’est pas couvert par cette garantie limitée ou de consentir à la destruction de la pièce par AMD. Le représentant du service clientèle d'AMD peut avoir besoin d'informations supplémentaires en fonction de la nature du problème. Toutes les informations demandées doivent être fournies avant qu'AMD ne traite de demande RMA (Autorisation de Retour de Matériel). Après réception d'un numéro d'autorisation de retour (RMA : Return Material Authorization) communiqué par un représentant du service clientèle AMD, vous serez tenu de retourner votre produit. Les matériaux d’emballage eux-mêmes ne sont pas requis pour le traitement de votre RMA.

Si AMD, à sa seule discrétion, détermine que le produit n'est pas couvert par la présente garantie limitée, AMD le renverra ou le détruira conformément à votre choix.

Cette garantie limitée a été mise à jour pour la dernière fois le 14 janvier 2019.